2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶退款協(xié)商歷史在哪里?退款退到哪里?)
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:47
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺(tái)支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見(jiàn)問(wèn)答解答
Q1:是不是不開票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒(méi)有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
在淘寶平臺(tái)中,如果消費(fèi)者們對(duì)于購(gòu)買到的商品不滿意,可以申請(qǐng)退貨退款每一次退款協(xié)商都會(huì)有歷史存在在那里,如果有需要的話可以了解一下查看方法下面進(jìn)行介紹。
淘寶退款協(xié)商歷史在哪里?
1、打開淘寶頁(yè)面,并點(diǎn)擊右上角的“賣家中心”按鈕,進(jìn)入賣家中心窗口中,查看訂單與退款與售后。
2、打開如下窗口,在此窗口左側(cè)左下角的“客服服務(wù)”按鈕,下方有四個(gè)按鈕:
售后管理、淘寶違規(guī)記錄、退款管理、消費(fèi)者保障服務(wù),可根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕點(diǎn)擊查看明細(xì)。
3、如下點(diǎn)擊的是“售后管理”,默認(rèn)打開的是“淘寶售后服務(wù)記錄”選項(xiàng)卡,可以看到如下明細(xì)選項(xiàng),可根據(jù)需要進(jìn)行選擇查看。
4、如下點(diǎn)擊的是“天貓售后服務(wù)記錄”選項(xiàng)卡,打開如下界面,在此窗口中可以看到不同的選項(xiàng),選擇完成后再點(diǎn)擊左上方的“搜索”即可。
5、如下點(diǎn)擊的是“退款管理”打開如下窗口,在此窗口下方可以看到不同的選項(xiàng)卡,以及可選擇的查詢按鈕,根據(jù)需要進(jìn)行查詢操作。
淘寶退款退到哪里?
如果是售中退款錢款會(huì)退回到發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶如果是售后退款錢款是退還至發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中,如果申請(qǐng)的是“未收到貨僅退款”或“已收到貨,不退貨僅退款”,賣家自行同意或超時(shí)退款成功的,錢款會(huì)按原有支付方式退回。
淘寶商家經(jīng)營(yíng)店鋪,需要學(xué)會(huì)處理買家的退換貨以及退款請(qǐng)求而且商家后臺(tái)是有退款管理的功能的至于淘寶退款協(xié)商歷史在哪看查看,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為各位親們進(jìn)行了相關(guān)的介紹了。
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