淘寶跨店減免怎么弄(淘寶跨店減免規(guī)則)
2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:85
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滿減玩法已經(jīng)成為了網(wǎng)店當(dāng)中必不可缺的營(yíng)銷(xiāo)玩法,一些消費(fèi)者在遇到想購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)也會(huì)查看是否有相應(yīng)的滿減活動(dòng),那么淘寶每滿200減15怎么設(shè)置,淘寶店鋪如何設(shè)置滿減活動(dòng)?
淘寶跨店減免怎么弄
1、首先淘寶商家需要進(jìn)入到商家服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)中完成“店鋪寶”的訂購(gòu)才能進(jìn)行設(shè)置,具體路徑如下:【千牛賣(mài)家中心】-【營(yíng)銷(xiāo)中心】-【我要推廣】-【服務(wù)市場(chǎng)】,然后搜索“店鋪寶”進(jìn)行訂購(gòu)。
2、訂購(gòu)?fù)瓿梢院筮M(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【營(yíng)銷(xiāo)中心】-【店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具】當(dāng)中進(jìn)行設(shè)置。
3、點(diǎn)擊【創(chuàng)建新活動(dòng)】,然后選擇指定商品參加活動(dòng)或者全店商品參加活動(dòng),并根據(jù)系統(tǒng)的提示選擇相應(yīng)的活動(dòng)時(shí)間以及其他設(shè)置。
4、在優(yōu)惠條件當(dāng)中選擇“滿減”并設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)門(mén)欄。
5、設(shè)置完成以后,選擇需要參加活動(dòng)的商品并完成創(chuàng)建即可。
6、若為參加官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)下的跨店滿減,一般不需要商家進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠。如果商家店鋪的商品不是當(dāng)前行業(yè)的主推款且沒(méi)有什么銷(xiāo)量,只是想通過(guò)滿減的方式進(jìn)行吸引顧客,那么這種引流方式有非常好的效果。若商家店鋪商品本身就有不錯(cuò)的銷(xiāo)量,這樣反而會(huì)弄巧成拙。
適用范圍:
適用于支持跨店滿減的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。每次活動(dòng)會(huì)約定跨店滿減的類(lèi)目范圍,賣(mài)家報(bào)名成功后,其店鋪中約定類(lèi)目范圍內(nèi)的所有商品均須支持跨店滿減活動(dòng)。若賣(mài)家在報(bào)名跨店滿減后商品類(lèi)目發(fā)生變化,則按照類(lèi)目變更后的檔位生效。
使用規(guī)則:
1、僅在已設(shè)置跨店滿減玩法的淘寶賣(mài)家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品(該商品頁(yè)面上將以圖標(biāo)方式顯示,且文案中帶有“滿X減Y”字樣,其中X為滿減門(mén)檻,僅為商品金額,不包含運(yùn)費(fèi)、稅金、服務(wù)費(fèi)等,Y為可減免金額)時(shí),在符合滿減門(mén)檻的情況下才生效。
2、滿減門(mén)檻及可抵扣金額(即“滿X減Y”)一致的前提下,在同一店鋪或多家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)約定類(lèi)目下的商品均可使用;如不一致,則無(wú)法使用??绲赇伿褂脮r(shí),減免金額按照商品金額比例分?jǐn)偂?/p>
3、跨店滿減可疊加使用,每滿即減,上不封頂。
使用限制:
1、跨店滿減為訂單實(shí)付金額直接減免玩法,不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>
2、跨店滿減僅針對(duì)活動(dòng)約定類(lèi)目下的商品生效,非約定類(lèi)目下商品不支持。具體活動(dòng)規(guī)定的類(lèi)目以每次活動(dòng)要求為準(zhǔn)。
設(shè)置規(guī)則:
1、設(shè)置權(quán)限:店鋪主賬號(hào)設(shè)置,子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置。賣(mài)家可以在路徑“賣(mài)家中心-子賬號(hào)管理-員工管理-修改權(quán)限”中進(jìn)行操作。
2、設(shè)置步驟:
第1步:從淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面單次活動(dòng)的招商入口進(jìn)入;
第2步:簽署協(xié)議;
第3步:進(jìn)入“店鋪玩法設(shè)置”頁(yè)面查看活動(dòng)約定類(lèi)目及檔位后點(diǎn)擊“確定報(bào)名”。淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定的跨店滿減參與類(lèi)目須全部報(bào)名。請(qǐng)仔細(xì)查看類(lèi)目門(mén)檻檔位,選擇檔位后再點(diǎn)擊確認(rèn)報(bào)名;
3、賣(mài)家報(bào)名跨店滿減審核通過(guò)后,不得撤銷(xiāo)。如報(bào)名跨店滿減后,店鋪后續(xù)不符合淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)招商要求的,會(huì)自動(dòng)取消跨店滿減資格。
退款規(guī)則
消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí),按以下規(guī)則處理:
1、消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)部分商品退款的,若訂單部分退款成功,則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者相應(yīng)的訂單實(shí)付金額。
2、消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)全額退款的,若訂單全額退款成功,則根據(jù)訂單實(shí)付款金額退還消費(fèi)者。
解讀:
1.如何理解“活動(dòng)規(guī)定的跨店滿減類(lèi)目,包括活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品都會(huì)生效”?
舉例:某店鋪賣(mài)家同時(shí)經(jīng)營(yíng)A,B,C三個(gè)類(lèi)目,A,B兩個(gè)類(lèi)目是跨店滿減要求參加的類(lèi)目,C類(lèi)目不是跨店滿減要求參加的類(lèi)目,則A,B類(lèi)目下的全店商品都需要支持跨店滿減,C類(lèi)目下的全店商品都不支持跨店滿減。具體生效使用時(shí)間以活動(dòng)要求為準(zhǔn)。
2.跨店滿減在實(shí)際場(chǎng)景中使用舉例:
1)兩個(gè)及以上店鋪參與跨店滿減的同一類(lèi)目為滿200元減15元。該類(lèi)目下,若A店鋪訂單金額為300元,B店鋪訂單金額為200元,C店鋪訂單金額為100元,則訂單合計(jì)金額為600元。因跨店滿減可疊加且上不封頂,故合并訂單可減45元,即實(shí)付金額為555元。
2)兩個(gè)及以上店鋪跨店滿減的不同檔位:
a、A店鋪和B店鋪部分類(lèi)目相同的滿減檔位為滿200元減15元,C店鋪某一類(lèi)目的滿減檔位為滿1000元減50元,若A店鋪、B店鋪、C店鋪的訂單金額均為100元。因A店鋪和B店鋪為同一個(gè)滿減檔位,A店鋪和B店鋪訂單總計(jì)金額為200元,可滿200元減15元,即實(shí)付金額為185元;因C店鋪未達(dá)滿減檔位(滿1000元減50元),即實(shí)付金額仍為100元;A、B、C訂單合計(jì)實(shí)付金額為285元。
b、A店鋪和B店鋪部分類(lèi)目相同的滿減檔位為滿200元減15元,C店鋪滿減檔位為滿1000元減50元,若A店鋪、B店鋪、C店鋪訂單金額均為1000元。因A店鋪和B店鋪訂單小計(jì)金額為2000元,可享受滿200元減15元且上不封頂,即實(shí)付金額為1850元;C店鋪訂單金額為1000元,可享受滿1000元減50元,即實(shí)付金額為950元;A、B、C訂單合計(jì)實(shí)付金額為2800元。
注:“訂單金額”舉例不考慮其他優(yōu)惠類(lèi)型剔除,可理解為標(biāo)價(jià)總計(jì)。
3.跨店滿減與其他優(yōu)惠如何疊加使用?
消費(fèi)者在符合跨店滿減使用條件的前提下,可以同時(shí)享受以下優(yōu)惠:?jiǎn)纹芳?jí)優(yōu)惠(單品寶等)、店鋪級(jí)優(yōu)惠(滿就送等)、卡券類(lèi)優(yōu)惠(三選一:店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現(xiàn)金紅包、支付寶紅包、集分寶等。
消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券,具體商品的優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。請(qǐng)賣(mài)家注意讓利幅度。
4.跨店滿減與其他優(yōu)惠疊加后特殊場(chǎng)景舉例:若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?,合并支付訂單中任何一個(gè)子訂單計(jì)算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù),如何計(jì)算優(yōu)惠?
同一店鋪內(nèi),系統(tǒng)會(huì)按照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩余需實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額,直至將子訂單惠后實(shí)付金額抵扣為0元,但部分特殊類(lèi)目及淘寶全球購(gòu)訂單則不生效該邏輯,跨店滿減優(yōu)惠也不生效,具體以訂單頁(yè)面扣減結(jié)果為準(zhǔn)。
若有跨店湊單的商品,其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分?jǐn)偵А?/p>
請(qǐng)賣(mài)家在設(shè)置時(shí)注意避免讓利過(guò)度,同時(shí)請(qǐng)注意依照相關(guān)法律法規(guī)要求履行稅負(fù)代扣繳義務(wù)(若有)。
舉例:符合A店鋪內(nèi),a商品活動(dòng)價(jià)為200元,有一張滿200元減195元的店鋪優(yōu)惠券可以使用,且同時(shí)滿足滿200元減15元的跨店滿減條件,則:商品先使用店鋪優(yōu)惠券抵扣后剩余5元,再使用跨店滿減則會(huì)出現(xiàn)訂單實(shí)付金額為負(fù)數(shù)(5-15=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但僅按訂單剩余實(shí)付金額(即5元)享受扣減優(yōu)惠,故此訂單優(yōu)惠后的實(shí)付金額為0元。
如A店鋪的上述a商品與其他店鋪疊加跨店滿減,B店鋪b商品活動(dòng)價(jià)為350元,A店鋪和B店鋪訂單總計(jì)金額為550元,滿減可減30元,則:A店鋪的a商品仍然為0元,B店鋪分?jǐn)們?yōu)惠后的實(shí)付金額為:330.9元,分?jǐn)傆?jì)算公式:30元(滿減)*350元/(200元+350元),A、B訂單合計(jì)實(shí)付金額為330.9元。
5.消費(fèi)者已下單且已付款后申請(qǐng)部分商品退款的,若部分訂單退款成功,則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者相應(yīng)的訂單實(shí)付金額,如何計(jì)算?
舉例如下:A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200元減15元,A店鋪和B店鋪訂單合計(jì)金額為210元,消費(fèi)者實(shí)付金額為195元。消費(fèi)者在付款后對(duì)A店鋪的訂單申請(qǐng)退款且退款成功,系統(tǒng)將自動(dòng)按照實(shí)際優(yōu)惠折扣率計(jì)算后退款給消費(fèi)者。
退款計(jì)算公式:(195/210)*100元。
注:“訂單金額”舉例不考慮其他優(yōu)惠類(lèi)型剔除,可理解為標(biāo)價(jià)總計(jì)。
6.跨店滿減的檔位要求具體如何?
淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)不同活動(dòng)不同類(lèi)目設(shè)置對(duì)應(yīng)的檔位要求,具體以活動(dòng)要求為準(zhǔn)。
7.跨店滿減不支持抵扣的類(lèi)目具體有哪些?
淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)不同活動(dòng)設(shè)置活動(dòng)所需支持抵扣的類(lèi)目,具體以活動(dòng)要求為準(zhǔn)。
在淘寶上每天下單的人非常多,特別是現(xiàn)在正處于雙十一階段,所以發(fā)貨量更大了,有些淘寶店沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種大型活動(dòng),所以發(fā)貨方面是有壓力的,有時(shí)候會(huì)發(fā)錯(cuò)貨,那么這時(shí)候買(mǎi)家要求退貨的話是誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?
淘寶發(fā)錯(cuò)貨退貨誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?
賣(mài)家出郵費(fèi)。
一般如果因?yàn)轭伾?、尺碼或發(fā)錯(cuò)貨物,主要過(guò)錯(cuò)在賣(mài)家而導(dǎo)致的退換貨,都是可以跟賣(mài)家來(lái)商量讓其來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果是因?yàn)橘I(mǎi)家的“個(gè)人原因”(一些商家會(huì)在店鋪或商品介紹頁(yè)面說(shuō)明的)導(dǎo)致的退換貨,但是又認(rèn)為責(zé)任在于賣(mài)家的,可以通過(guò)淘寶官方店小二投訴。
啥時(shí)由買(mǎi)家承擔(dān)?
退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的情況:
“辦法”規(guī)定,網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品,消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但有一些特殊商品除外。
其中包括消費(fèi)者定做的,鮮活易腐的,以及在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,交付的報(bào)紙、期刊等,還包括根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者在退貨時(shí),商品應(yīng)當(dāng)完好,商家應(yīng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款,退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。
“辦法”要求商家出售商品必須開(kāi)具發(fā)票,還要求商家及其工作人員要對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。
其實(shí),不論是賣(mài)家還是買(mǎi)家,大家都有一個(gè)共識(shí),那就是:賣(mài)家的商品出現(xiàn)的問(wèn)題,由賣(mài)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);而因?yàn)橘I(mǎi)家盲目購(gòu)買(mǎi),自身原因想要退貨的,應(yīng)該有買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
但是,很多買(mǎi)家硬說(shuō)商品質(zhì)量有問(wèn)題要求退貨,賣(mài)家卻不承認(rèn)自己的商品有問(wèn)題,這才容易產(chǎn)生糾紛。遇到退貨的問(wèn)題能不能有一個(gè)嚴(yán)格界定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的界限,并且讓這個(gè)界定更清晰、明朗,這才是解決退貨運(yùn)費(fèi)的根本途徑。
淘寶發(fā)錯(cuò)貨的情況下產(chǎn)生的退貨是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,因?yàn)檫@屬于淘寶商家這邊的過(guò)錯(cuò),如果商家不主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)運(yùn)費(fèi),買(mǎi)家是可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿氲?,那么這時(shí)候小二也會(huì)要求商家承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)的。
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