淘寶爆款降權(quán)什么意思?怎么申訴?
2023-01-11 | 14:06 | 發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣 | 閱讀:54
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對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),淘寶爆款商品是店鋪的靈魂,也是賣(mài)家們最看重的產(chǎn)品了,因此也有一些賣(mài)家忍不住對(duì)爆款商品進(jìn)行不斷地優(yōu)化,可是在優(yōu)化過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致爆款商品降權(quán)。具體是怎么回事呢?
淘寶降權(quán),是淘寶對(duì)商家的一些規(guī)范操作的一項(xiàng)懲罰措施,被降權(quán)后,賣(mài)家的商品按關(guān)鍵詞搜索時(shí)雖然可以被搜索到,但是在搜索結(jié)果排名的最后。
店鋪被降權(quán)的原因有很多,比如補(bǔ)銷(xiāo)量、價(jià)格作弊、重復(fù)鋪貨、郵費(fèi)虛假等等所有不規(guī)范的操作,一旦被查出,都會(huì)被降權(quán)的。
淘寶降權(quán)由后臺(tái)判斷自動(dòng)執(zhí)行的,一般的降權(quán)是沒(méi)有通知的,不過(guò)它對(duì)店鋪的流量影響是巨大的。像一些扣分處罰,然后店鋪被屏蔽這樣的比較嚴(yán)重的降權(quán)行為就可以看到站內(nèi)信息。
因此,淘寶爆款降權(quán)就是因?yàn)橘u(mài)家對(duì)店鋪的爆款商品進(jìn)行操作時(shí)不小心觸碰到了高壓線(xiàn),導(dǎo)致違規(guī)帶來(lái)的懲罰。
怎么申訴?
1、打電話(huà)給淘寶小二,說(shuō)店鋪有一個(gè)寶貝,因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這個(gè)時(shí)候小二就會(huì)說(shuō),你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問(wèn)題。這樣的話(huà)對(duì)這些交易的買(mǎi)家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過(guò)打開(kāi)申訴入口,提交聊天記錄的舉證號(hào),以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過(guò)。
淘寶賬號(hào)被降權(quán)可以通過(guò)申訴或者人工客服處理。
淘寶爆款被降權(quán),首先要看是因?yàn)槭裁丛蚪禉?quán),不同的降權(quán)處理都有相應(yīng)的規(guī)則,有的時(shí)間到了就恢復(fù)了,有的而需要你進(jìn)行相關(guān)操作,但是因降權(quán)造成的流量下降是沒(méi)辦法的,降權(quán)處理的過(guò)程需要盡量的去保持店鋪的轉(zhuǎn)化率和權(quán)重,不然等處理完店鋪整體就沒(méi)權(quán)重了。
打造一款淘寶爆款商品實(shí)屬不易,如果這款爆款商品還被降權(quán)了,這時(shí)候賣(mài)家們應(yīng)該要怎么辦呢?要怎么去維護(hù)好爆款商品?
1、聯(lián)系淘寶客服申訴,只要真實(shí)的,這個(gè)時(shí)候就需要有足夠的證據(jù)來(lái)和客服溝通,如果確定沒(méi)有問(wèn)題會(huì)被解除降權(quán),但是這個(gè)過(guò)程可能是漫長(zhǎng)的。
2、在沒(méi)有足夠證據(jù)和重要性不是足夠的前提下,刪除是最為明智的選擇,這對(duì)于補(bǔ)鉆的商家來(lái)說(shuō)也是最簡(jiǎn)單有效的,不會(huì)影響動(dòng)態(tài)評(píng)分,重新發(fā)布上架即可。
3、使用直通車(chē),如果降權(quán)的寶貝有較高的銷(xiāo)售記錄,直接刪除降權(quán)顯然是不可取的,直通車(chē)可以緩解。
4、降權(quán)期間,下架也是針對(duì)刷銷(xiāo)量的一種補(bǔ)救措施,寶貝利潤(rùn)低,不適合營(yíng)銷(xiāo)那就下架。
5、降權(quán)狀態(tài),通常在一個(gè)月后解除,這一個(gè)月要逐步減少數(shù)量,直至停止,同時(shí),借用直通車(chē)、老客戶(hù)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等途徑將虛假銷(xiāo)量轉(zhuǎn)為真實(shí)銷(xiāo)量,避免二次降權(quán)。
自檢方法:
1、降權(quán)分為虛假和非虛交易,可以對(duì)降權(quán)進(jìn)行申訴或修改,但是降權(quán)的沒(méi)有自檢的機(jī)會(huì),因?yàn)樽詸z僅針對(duì)虛假交易處罰扣分的情況下才會(huì)存在。
2、若商品是虛假降權(quán),進(jìn)入體檢中心及時(shí)舉證申訴。
3、若是錯(cuò)放類(lèi)目等這類(lèi)降權(quán),按照具體的違規(guī)類(lèi)型檢查頁(yè)面信息并及時(shí)整改。
怎么維護(hù)?
1、優(yōu)化流量來(lái)源
剖析爆款的流量來(lái)源和各流量占比,假如自然搜索流量少,能夠從優(yōu)化標(biāo)題、詞根動(dòng)手,剔除無(wú)展示的詞,添加跟寶貝更匹配的詞。
假如付費(fèi)流量少,能夠加大付費(fèi)推行力度,進(jìn)步投產(chǎn)好的出價(jià),放大流量。首頁(yè)流量主要就得靠?jī)?yōu)化淘寶主圖來(lái)提升,微淘流量需求靠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng),多發(fā)布內(nèi)容價(jià)值高的內(nèi)容來(lái)提升微淘粉絲閱讀量。
2、優(yōu)化點(diǎn)擊率
假如發(fā)現(xiàn)爆款的點(diǎn)擊呈現(xiàn)下滑狀況,很有可能是主圖出了問(wèn)題。
首先主圖不能有太多的變動(dòng),不然會(huì)影響寶貝的權(quán)重,我們能夠盤(pán)繞爆款的目的人群停止優(yōu)化,把寶貝的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái),再經(jīng)過(guò)直通車(chē)停止測(cè)圖,挑選出點(diǎn)擊高的主圖,再停止改換,這樣就能夠提升爆款的點(diǎn)擊率了。
3、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率主要看評(píng)價(jià)、買(mǎi)家秀和詳情描繪。詳情頁(yè)描繪有沒(méi)有表現(xiàn)寶貝的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)或者詳情描繪表現(xiàn)的賣(mài)點(diǎn)能否與目的客戶(hù)的分歧,這個(gè)需求我們本人剖析爆款的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)和我們目的客戶(hù)的需求點(diǎn)來(lái)停止優(yōu)化。
評(píng)價(jià)內(nèi)容有沒(méi)有表現(xiàn)客戶(hù)需求點(diǎn),有沒(méi)有差評(píng),買(mǎi)家秀能否有展現(xiàn)寶貝。假如遇到有差評(píng)的狀況,真實(shí)修正不了,我們能夠采用好評(píng)掩蓋。
4、產(chǎn)品是霸道
“產(chǎn)品才是霸道,研討技術(shù)不如好好研討產(chǎn)品。”真正從消費(fèi)者的需求點(diǎn)動(dòng)身,從產(chǎn)品和消費(fèi)者的思緒去做淘寶,優(yōu)秀的產(chǎn)品,才是最終致勝的霸道。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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