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    淘寶主賬號店鋪如何轉(zhuǎn)移給子賬號客戶?怎么進(jìn)行分流?

    2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:190

      淘寶賣家開通子賬號后,可以方便主賬號空出更多時間運營其它重要事務(wù),更重要的是對于生意好,尤其是接待顧客人數(shù)較多時,可以分流到更多的子客服上,具體如何去進(jìn)行分流呢?



      客服分流,點擊分組設(shè)置,將光標(biāo)移到如圖的設(shè)置圖標(biāo),就會出現(xiàn)各選項,點擊管理客服,就能對各子賬號進(jìn)行分流管理。

      或點擊“工作中"欄,查看、添加或設(shè)置各賬號的分流設(shè)置。

      

      在上面的設(shè)置圖標(biāo)中點擊管理客服或在”工作中“欄內(nèi)添加客服,都能添加剛才新建的子號到分流;如圖,會跳出一個對話框,把剛才的新建客服添加到列表中即可。勾選,確定。

      

      返回”工作中“欄,你可以看到分流明細(xì)已有這個淘寶子賬號,要對各賬號權(quán)重設(shè)置,目的是顧客會首選被按排到權(quán)重大的賬號上接待,之后才會被其它賬號接待。如果沒有多個顧客同時咨詢的情況下,權(quán)重大的,會一直首選接待顧客,如果同時多個顧客,將會分流到其它客服接待。

      你也可對賬號移出分流。設(shè)置分流時,要特別注意,如果子號的權(quán)重大于主賬號時,顧客是會首選被子賬號接待;子號不用后,要及時移出分流。

      

      設(shè)置顧客在哪此頁面點擊旺旺時,才會分流到對應(yīng)接待分組。勾選或消取即可。

      那么顧客只在這些頁面點擊旺旺才會分流到指定分組的客服。完成。

      

      淘寶商城中在舉行一些大的活動時,店鋪的人流量會大大的增加,當(dāng)你的生意很好時,要接待的顧客實在多時,分流功能就能有效地將顧客分配給不同的客服賬號接待服客。設(shè)置是很有必要的。



    淘寶子賬號訂單改價權(quán)限行不行?

    其實很多小伙伴不僅擁有淘寶賬號,也擁有淘寶子賬號,而接下來要為大家揭曉的內(nèi)容是淘寶子賬號訂單改價權(quán)限行不行?如果你也對這一塊的內(nèi)容感興趣的話,那就請繼續(xù)閱讀和學(xué)習(xí)的下面的內(nèi)容!

      答案是否定的,子賬戶是不行的,如果需要修改價格,需要用注冊店鋪的那個帳號來修改!具體要如何操作呢?

      增加角色并分配權(quán)限給該角色,然后給子賬號匹配上該角色。

      操作方式:

      1)[角色管理]-[添加]-輸入“交易管理角色”-保存。

      2)保存之后會自動回到角色列表,選擇剛才創(chuàng)建的角色,進(jìn)入角色詳情頁,在角色配置權(quán)限頁編輯 分配 查看訂單+編輯訂單 這兩個權(quán)限。

      3)返回到子賬號列表,進(jìn)入子帳號詳情頁之后接入子帳號賦予角色頁,為對應(yīng)的子賬號分配交易管理角色,到這里,操作流程結(jié)束。

      這種方式的優(yōu)點:子賬號對應(yīng)角色,角色對應(yīng)權(quán)限,邏輯清晰規(guī)范,便于維護(hù)帳號權(quán)限。

      法二、直接點擊該子賬號,到配置頁面給予操作權(quán)限。

      操作方式:

      進(jìn)入子帳號詳情頁,選中右上角的編輯后進(jìn)入到子帳號賦予權(quán)限頁,拖動頁面直到看到下方的權(quán)限,選中需要給予的權(quán)限,點擊保存,到這里,操作流程結(jié)束。

      接下來要為大家分析的內(nèi)容是具體的方法步驟,希望大家能夠認(rèn)真閱讀!

      1、第一種是借助第三方交易插件。打開千??蛻舳耍卿涀约旱膸ぬ?,在主界面下方找到“我”這個功能選項,進(jìn)入到我的個人界面以后,其中有一個功能是“我的插件”,點擊該功能進(jìn)入到插件設(shè)置的界面。

      2、進(jìn)入到我的插件界面以后,點擊交易管理這個功能,就會出現(xiàn)一些功能讓你選擇,然后選擇一個叫掌中寶交易的功能,點擊該功能以后,其功能右側(cè)會出現(xiàn)一個√的符號,然后再返回到主界面中。

      3、第二種在主界面上點擊待付款的訂單,然后進(jìn)入插件的訂單頁面的待付款訂單列表頁,找到我們需要改價的訂單點擊改價就會進(jìn)入到改價的頁面。

      4、第三者是在跟客戶的聊天窗口中點擊右上角位置的訂單按鈕,在這里可以看到這個客戶的待付款訂單,點擊改價就會進(jìn)入到上面一樣的那個改價窗口中。

      閱讀完了這方面的內(nèi)容之后,是不是可以知道應(yīng)該要如何運用好子賬號來進(jìn)行修改價格呢?如果知道了,也可以按照文章第二部分的步驟進(jìn)行操作,但愿能夠幫助大家解決實際問題!謝謝大家來幕思城電商學(xué)習(xí)!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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