對(duì)淘寶賣家來(lái)說，肯定也希望能夠做好一切事情，但是大家是否了解淘寶如果投訴了快遞員的話，一般情形下會(huì)怎么去處理呢?罰款是多少錢呢?我馬上給各位介紹。

 其實(shí)快遞員是一個(gè)不容易的職業(yè)，平時(shí)送一個(gè)快件可能就是一塊幾毛的收入，如果被投訴就有可能兩三天都白干了。  

盡管如此，也不能作為我們消費(fèi)者一定要包容其出錯(cuò)的理由，有時(shí)候遇到快遞員惡意丟件或是不通知直接簽收等等不良行為時(shí)，我們還是要堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。  

但在對(duì)快遞員進(jìn)行投訴前，我們可以先聯(lián)系快遞員進(jìn)行溝通，一般來(lái)說在物流詳情可以看到快遞員的聯(lián)系方式。  

大家都相互理解的話，就可以避免很多誤會(huì)的發(fā)生，如果溝通解決不了問題，就可以聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴，情節(jié)嚴(yán)重的話甚至可以撥打電話到該快遞員所屬公司進(jìn)行投訴。  

罰款多少?  

不同的快遞企業(yè)可能對(duì)快遞員被投訴的處罰方式不同，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性處罰力度也不同，可能會(huì)被罰款甚至是開除。以天天快遞為例，據(jù)說快遞員被投訴一次罰款20元，而圓通快遞據(jù)說只要被投訴不管真假都要罰款100元。  

其實(shí)快遞員是一個(gè)不容易的職業(yè)，平時(shí)送一個(gè)快件可能就是一塊幾毛的收入，如果被投訴就有可能兩三天都白干了。  

盡管如此，也不能作為我們消費(fèi)者一定要包容其出錯(cuò)的理由，有時(shí)候遇到快遞員惡意丟件或是不通知直接簽收等等不良行為時(shí)，我們還是要堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。  

但在對(duì)快遞員進(jìn)行投訴前，我們可以先聯(lián)系快遞員進(jìn)行溝通，一般來(lái)說在淘寶物流詳情可以看到快遞員的聯(lián)系方式。  

大家都相互理解的話，就可以避免很多誤會(huì)的發(fā)生，如果溝通解決不了問題，就可以聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴，情節(jié)嚴(yán)重的話甚至可以撥打電話到該快遞員所屬公司進(jìn)行投訴。

淘寶投訴快遞有什么后果？如何撤銷？

一些淘寶賣家也希望能夠做好店鋪，但是大家是否了解淘寶投訴快遞后會(huì)有什么后果呢?應(yīng)該要如何做才能夠撤銷，我馬上就來(lái)給各位淘寶賣家們分享。  

1、如果賣家出現(xiàn)了淘寶延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨的行為，投訴成立之后就會(huì)被直接扣三分。  

2、如果商家涉及其他更多的違規(guī)行為，每次投訴會(huì)被扣六分。  

3、商家被扣的分累積比較多了之后就會(huì)被降權(quán)或者是屏蔽店鋪，如果累計(jì)扣分達(dá)到了48分，那么商家的店鋪就會(huì)被暫時(shí)的封停。  

消費(fèi)者發(fā)起物流投訴之后，一旦投訴成立，商家就會(huì)被處以罰款，罰款的金額通常是該商品實(shí)際成交金額的5%。投訴成立之后，淘寶方面會(huì)直接扣除店鋪的保證金然后賠付給顧客，商家需要及時(shí)提升交保證金才可以。  

如果商家沒有及時(shí)的提升交保證金，那么商家的店鋪就會(huì)被降權(quán)，同時(shí)淘寶方面也會(huì)直接通過商家的支付寶扣除對(duì)應(yīng)的金額。  

如何撤銷?  

1、消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶軟件撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴，具體的操作方法就是消費(fèi)者可以先點(diǎn)擊手機(jī)淘寶上的我的淘寶頁(yè)面，然后找到訂單。  

接著消費(fèi)者需要選擇發(fā)起投訴的訂單，然后進(jìn)入到訂單詳情頁(yè)面，消費(fèi)者下一步需要點(diǎn)擊投訴商家，然后進(jìn)入到投訴頁(yè)面。進(jìn)入到投訴頁(yè)面之后，直接點(diǎn)擊撤銷投訴就可以了。  

2、消費(fèi)者也可以通過人工客服撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴，具體的操作方法就是可以先打開我的淘寶頁(yè)面，然后找到人工客服選項(xiàng)，直接在對(duì)話框里面輸入投訴，然后選擇對(duì)應(yīng)的訂單，要求人工客服幫助自己撤銷已經(jīng)發(fā)起的投訴就可以了。  

3、不過消費(fèi)者需要注意的是，投訴一旦被撤銷之后就無(wú)法再次發(fā)起了，消費(fèi)者撤銷投訴之前應(yīng)當(dāng)先確定自己的權(quán)益能夠得到保障才可以。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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