買家罵人淘寶有處置嗎?怎么投訴買家罵人呢?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:59
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一、怎么投訴買家罵人
1、首先需要截圖保存對(duì)話記錄,可以要求買家道歉;若道歉則可了之,若不道歉,可以投訴此買家并上傳截圖證據(jù);如果不知詳細(xì)流程可咨詢淘寶小二,此等小事建議不予理會(huì)。
2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點(diǎn)擊“投訴處罰”,進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類型,提交投訴。
3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系,然后淘寶發(fā)給連接才行的。 具體辦法是撥打電話,根據(jù)語音提示,然后有人接,要準(zhǔn)備好說下訂單號(hào),還要說清買家的評(píng)論內(nèi)容,說了投訴之后,淘寶的客服會(huì)發(fā)給賣家投訴的連接,然后可以放下電話,通過網(wǎng)頁投訴,這里要填舉證號(hào),要自己生成的,具體辦法是點(diǎn)擊買家旺旺,出現(xiàn)聊天框,點(diǎn)擊舉報(bào),出現(xiàn)對(duì)話框,里面有生成投訴舉證號(hào),順序操作,最后保存,投訴。
二、買家罵人淘寶有處置嗎
可以限制買家從此不在本店購(gòu)物,拉黑此買家可以不再接受對(duì)方發(fā)來的任何信息。限制買家購(gòu)買的方法:
1、登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入“賣家中心”,然后從“營(yíng)銷中心”里選擇“會(huì)員關(guān)系管理”
2、然后選擇添加標(biāo)簽
3、選中禁止購(gòu)買即可。
對(duì)于這篇針對(duì)“買家罵人淘寶有處置嗎?怎么投訴買家罵人呢?”問題的分析,不知道大家閱讀后是不是已經(jīng)有所了解了呢。若是認(rèn)真閱讀了這篇文章相信親們之后再遇到類似的情況就知道要怎么處理了。如果親們還想了解更多關(guān)于這方面的資訊,歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。
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