閑魚舉報(bào)后 賣家要如何處理?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:73
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閑魚舉報(bào)后如何處理?前面小編和大家聊了閑魚怎么舉報(bào)賣家的問題,就有人問小編閑魚舉報(bào)后 賣家要如何處理?現(xiàn)在小編就來和大家聊一聊閑魚舉報(bào)后賣家要如何處理?
閑魚作為個(gè)人出售閑置物品的平臺(tái),用戶只需通過支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證,無需開店,無需繳納保證金,即可進(jìn)行閑置交易。考慮個(gè)人賣家非經(jīng)營性質(zhì),無法強(qiáng)制要求賣家參加7天無理由退換貨,也無法強(qiáng)制提供售后服務(wù),所以閑置物品不提供售后服務(wù),交易成功后是沒有售后入口的。
但這并不代表用戶的利益得不到保障。買家可以通過舉報(bào)進(jìn)行維權(quán)。
閑魚舉報(bào)后 賣家要如何處理?首先我們要了解為什么被舉報(bào),找到查看違規(guī)信息的路徑:
路徑一:閑魚app-【消息】-【系統(tǒng)消息】
路徑二:電腦或手機(jī)網(wǎng)頁版登錄淘寶網(wǎng)-【賣家中心】-【體檢中心】,點(diǎn)此進(jìn)入手機(jī)網(wǎng)頁版體檢中心
可查看對(duì)應(yīng)的違規(guī)原因、小二提醒、處置方式、申訴信息等。
申訴路徑目前只支持電腦或手機(jī)網(wǎng)頁版登錄淘寶網(wǎng)體檢中心申訴,暫不支持手機(jī)無線端申訴。
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