淘寶網(wǎng)排查到您店鋪訂單交易存在買(mǎi)家未收到貨,互聯(lián)網(wǎng)法院起訴開(kāi)淘...
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:129
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:129
相信對(duì)于淘寶賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò),甚至經(jīng)歷過(guò)很多平臺(tái)亂判你違規(guī),亂處罰的情況十分普遍,申訴后客服一點(diǎn)不理解,不懂事實(shí)而亂判。
你還能發(fā)現(xiàn)同樣的商品,別人大把的賣(mài)家,還能做淘寶直通車(chē),但是你的商品就給你下架說(shuō)違規(guī),直通車(chē)也不讓推廣。淘寶相關(guān)部門(mén)的工作人員,普遍存在調(diào)查事實(shí)不清,亂判的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,不少情況還給用戶造成了財(cái)產(chǎn)損失,希望大家努力維權(quán),法院起訴索賠。
特別是虛擬物品明明不是所謂的游戲賬號(hào),只是與游戲賬號(hào)有關(guān),非說(shuō)你賣(mài)的就是賬號(hào)類(lèi),要求提供官方授權(quán)證明。
本人主要解決玩家游戲賬號(hào)無(wú)法登錄,或各種問(wèn)題,雖然與游戲賬號(hào)有關(guān),但商品本質(zhì)并非賬號(hào),最近發(fā)生一件很奇葩的事情,一個(gè)買(mǎi)家在下單后,因?yàn)槭虑橐呀?jīng)解決,所以2小時(shí)就簽收了訂單,立即被淘寶平臺(tái)系統(tǒng)判定:存在買(mǎi)家沒(méi)有收到貨等各種理由違規(guī),不扣分,處罰是延遲交易賬期45天,就是說(shuō)訂單交易完成后,錢(qián)要等45天才能使用,期間為凍結(jié)狀態(tài),這種處罰對(duì)于凍結(jié)資金較大,且急需周轉(zhuǎn)資金的賣(mài)家來(lái)說(shuō),影響是巨大的。
未收到貨怎么投訴賣(mài)家,淘寶未收到貨怎么投訴?淘寶購(gòu)物沒(méi)有收到貨,此類(lèi)情況相信很多人都遇到過(guò)。通常這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們一般會(huì)選擇退貨,但是有些會(huì)選擇投訴賣(mài)家。那么,未收到貨怎么投訴賣(mài)家呢?小編來(lái)解析下步驟:
淘寶未收到貨怎么投訴賣(mài)家?這里小編給大家舉例來(lái)說(shuō)明(注意:不是真的要投訴該賣(mài)家,只是演示過(guò)程)
1、大家可以先進(jìn)入淘寶首頁(yè),登陸個(gè)人賬號(hào),找到“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”,進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”。
2、大家會(huì)看到里面有許多訂單,選擇自己要投訴的訂單,你會(huì)看到該訂單旁邊會(huì)有“投訴賣(mài)家”的選項(xiàng)。
3、因?yàn)樾【幍慕灰滓呀?jīng)完成了,并且不滿足投訴條件,所以會(huì)看到提示無(wú)法投訴。投訴賣(mài)家是有相關(guān)規(guī)定的,接下來(lái)我們?cè)敿?xì)看看!
4、投訴賣(mài)家蘇姚根據(jù)訂單狀態(tài)和個(gè)人需求來(lái)進(jìn)行:
(1)對(duì)商品不滿意:
(2)對(duì)賣(mài)家行為不滿意:
所以這里各位買(mǎi)家們就要注意了,投訴有一個(gè)“15天”限制,并且需要滿足六個(gè)投訴類(lèi)型的其中一個(gè)。如果大家對(duì)賣(mài)家行為不滿意,或者對(duì)商品不滿意,建議在交易完成之前進(jìn)行投訴。
這里還有一些投訴過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題,大家可以看看,參考下:
以上就是小編對(duì)“未收到貨投訴賣(mài)家”相關(guān)流程的總結(jié),不知各位看懂沒(méi)有。其實(shí)淘寶售后相關(guān)規(guī)則還是比較完善的,大家可以了解一下,還可以留言給我們哦!想知道更多淘寶知識(shí),關(guān)注幕思城電商!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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