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    淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰(shuí)出?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:75

    淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰(shuí)出?這個(gè)問題對(duì)淘寶新手來說,可能不太了解。為了不讓大家感到困擾,小編今天就來說說淘寶退貨流程郵費(fèi)問題,希望對(duì)親們有幫助哦。



    1、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):

    如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):

    如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。

    3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時(shí):

    包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如:帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

    4、由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時(shí):

    運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)

    5、賣家為商品加入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”或買家自己購(gòu)買了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”時(shí):

    運(yùn)費(fèi)先由買家墊付,當(dāng)賣家收到貨確認(rèn)之后,再由保險(xiǎn)公司賠運(yùn)費(fèi)給買家。

    淘寶退貨流程郵費(fèi)不管是由賣家承擔(dān),還是買家承擔(dān),都需要雙方好好溝通,是誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)承擔(dān),不要因此產(chǎn)生矛盾。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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