哪些細(xì)節(jié)讓消費(fèi)者喜歡你家的產(chǎn)品?
2023-08-21|19:31|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:26
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電商年代,傳統(tǒng)企業(yè)遭遇寒冬現(xiàn)已不是什么新鮮事了,這幾年一到年末盤點(diǎn)線下門店關(guān)閉潮不斷出現(xiàn)在各大媒體號上。
之前說電商沖擊了實(shí)體,那當(dāng)下的零售電商是否又能推翻純電商呢?終究誰是最終的贏家?站得高才干望得遠(yuǎn)!那么,你站在什么地方?你的高度又在哪里?
國家大力召喚:群眾立異、萬眾創(chuàng)業(yè)。我們反過來看創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者最難的就是在夢想和落地之間建立一道橋梁。而創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,無法擔(dān)任一個好的產(chǎn)品司理,然后導(dǎo)致產(chǎn)品好看而不好用;也因?yàn)閼?zhàn)略掌握才干弱淪為技能派,因而后勁不足;處于不上不下的境地。想真正的搶到市場給你分的那杯羹,就要拿出點(diǎn)絕活來。有一個重中之重中的點(diǎn)就是:產(chǎn)品。好的產(chǎn)品會讓顧客流連忘返,豎起大拇指,最終口碑相傳,在選品時,創(chuàng)業(yè)者需要考慮,什么樣的產(chǎn)品,才干完完全全的叫“好產(chǎn)品”、“好網(wǎng)貨”?能夠從以下四個維度來考慮:
一、產(chǎn)品自身是否有下降顧客的時刻本錢二、產(chǎn)品自身是否有下降顧客的空間本錢三、產(chǎn)品自身是否有下降顧客的金錢本錢四、產(chǎn)品自身是否有下降顧客的不安要素從顧客角度動身,怎么下降顧客的時刻本錢、空間本錢、金錢本錢及不安要素呢?今天論題的突破關(guān)鍵點(diǎn),就在于“產(chǎn)品自身”。
我們經(jīng)過事例來詮釋下上面的內(nèi)容:圖1(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)就拿“電插排”舉例:痛點(diǎn):插頭比較密,插不了多少。如上圖假如是小頭的充電器還好大約能夠刺進(jìn)3個充電器的頭,確保有3部手機(jī)能一同充電??墒羌偃缡悄欠N最古老的長方形充電器的頭恐怕這個插排上最多能刺進(jìn)2個充電器,這樣就意味著空間太小。肉眼看著“眼兒”許多,但實(shí)踐用不了,充電器太多也難看,打架,所以作為商家我們既要處理插電板太擠的問題,又不能占用顧客的私家空間,怎么辦?能夠經(jīng)過改變擺放的辦法,經(jīng)過折疊、經(jīng)過旋轉(zhuǎn)來處理,最終變成智能排插。圖2(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)能刺進(jìn)多個充電器就說明空間被省出來了,并且不占用顧客剩余的場地,另一方面還需要考慮顧客充電時的刺進(jìn)辦法,假如充電器的頭壞了,怎么辦?看上圖,插電板上又專門設(shè)置了SUB端口,為顧客處理了另一個問題。一個產(chǎn)品花了一樣錢,卻比圖1 普通電插板多了一個功用,且不占地方。這也做到了省錢省空間。
我們再看另一個事例,比較立異“剃須充電寶,一機(jī)兩用?!眻D3(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)男同事出差,行李箱里經(jīng)常是一個充電寶,再放一個剃須刀,這是必不可少的,假如忘帶充電寶,恰巧手機(jī)又沒電了老板的電話沒有接上的話,那就等著挨訓(xùn)吧。那作為商家在規(guī)劃產(chǎn)品或許選品時,可否多一個考慮?為什么不能夠把兩個做在一同呢?這樣顧客能夠少帶一樣?xùn)|西。而圖3右邊的剃須刀,恰恰是一機(jī)兩用,既能刮胡子,又能給手機(jī)充電。這款產(chǎn)品的研制及立異,始終都圍繞著讓“顧客更便利”,一同下降了運(yùn)用本錢,還有時刻本錢。充電充一個,就能處理兩個問題。我們用的時候便利,購買的時候金錢本錢也下降了,相當(dāng)于花一筆錢買了2樣?xùn)|西;圖4(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)我們再看個事例:冬天天氣特別冷,尤其是女生經(jīng)常出現(xiàn)手腳冰涼的癥狀,多么期望隨時隨地能給自己暖暖手???老借用男友的手也不現(xiàn)實(shí),他又不是跟屁蟲,也不能24小時在你身邊值班。就算室內(nèi)溫度高,可是有的單位供暖不太好,在辦公室里都要里三層外三層,裹得跟個熊一樣,這時電熱寶、熱寶寶成了必備。而上圖的暖手寶,不僅是能夠暖手,還能給手機(jī)充電,一機(jī)兩用。省錢、省空間。最關(guān)鍵是外出攜帶特別的便利,你出門包里經(jīng)常會裝充電寶,你聽說誰包里沒事就裝個電熱寶的?所以打算買電熱寶的同伴都轉(zhuǎn)變了思路,買了這款產(chǎn)品。就算在大街上凍手了,也能夠把這奇特的充電寶放手里暖手。全部要以顧客體驗(yàn)為核心,以顧客思維為根本,去研究自己產(chǎn)品的玩法,假如團(tuán)隊(duì)規(guī)模大具備研制的才干,能夠在產(chǎn)品規(guī)劃初期多做測驗(yàn),搜集試用者的反饋定見,再進(jìn)一步改良。假如你僅僅從廠家拿貨,小打小鬧的開網(wǎng)店,不具備研制的才干,那你能夠從另一個角度動身,做產(chǎn)品的深度也叫產(chǎn)品延伸。能夠從現(xiàn)有產(chǎn)品開端著手,研究你的產(chǎn)品在運(yùn)用的過程中會出現(xiàn)哪些問題,這些問題你用什么樣的辦法處理,你執(zhí)行計(jì)劃后,顧客是否有買單?比方:你店肆賣的是瓜子,那你有沒有考慮到顧客在吃瓜子的過程中會遇到哪些問題呢?
1.會不會把手弄黑呢?因?yàn)槌词斓墓献?,果殼的外表會有一層被高溫烘烤掉落的皮,?jīng)過高溫容易碳化,所以吃的時候手會黑,這個問題你有想過嗎?假如現(xiàn)在我們談到了這個論題,你打算怎么處理?要不要在裝袋之前進(jìn)行再次處理或許在包裹里放一張擦手的濕巾呢?
2.吃多了會不會上火舌頭痛?瓜子吃多了舌頭會痛,這種痛類似于口腔潰瘍的痛苦病癥。
介于這種情況你該怎么辦?
在瓜子上要不要做做文章,比計(jì)劃牘里寫上吃了不上火,或許假如上火你包裹里可否給配置個袖珍的“口腔潰瘍貼或許散”之類的東東呢?圖5(圖片源于淘寶網(wǎng),僅供參考)看了好幾家的產(chǎn)品詳情頁,唯一這家有提到關(guān)于:不染手、不易上火的字樣。寫的好,現(xiàn)已能從顧客的角度考慮問題了。但誰又能確保吃了你家的瓜子,就100%不會染手和上火舌頭疼呢?任何事情都沒有他的絕對性,所以給出顧客處理的計(jì)劃,把小贈品放在包裹里,就算顧客真的沒有用上,可是你的那份“誠心誠意”現(xiàn)已讓他感動不已了,你還憂慮好評率上不去嗎?推薦閱讀淘寶發(fā)布寶貝怎么處理細(xì)節(jié)才干加權(quán)?夏款怎么上新,何時上?80%的賣家不可忽視的細(xì)節(jié)!新品推廣前,你必定要注意好的5個細(xì)節(jié)
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