淘寶關(guān)閉訂單怎么重新申請(qǐng)?退款怎么辦?
2022-12-05|13:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:226
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在網(wǎng)上買東西不免會(huì)遇到一種狀況,那就是商品收貨之后還會(huì)感覺不太適合,又想退了,但是這個(gè)訂單卻已經(jīng)關(guān)閉了,那這個(gè)時(shí)候要怎么做呢?感興趣的小伙伴可以一起來看看下面的介紹。
淘寶訂單關(guān)閉了重新申請(qǐng)的操作步驟,具體如下:
1、首先打開淘寶APP進(jìn)入到首頁,點(diǎn)擊右下角我的淘寶;
2、在我的淘寶頁面點(diǎn)擊退款售后,就可以看到被關(guān)閉的申請(qǐng)售后的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、進(jìn)入到訂單頁面后,可以再次點(diǎn)擊退貨退款進(jìn)行申請(qǐng);
4、在申請(qǐng)退貨退款時(shí),可以聯(lián)系一下客服,通過協(xié)商,客服同意退貨退款之后再進(jìn)行申請(qǐng),這樣申請(qǐng)的通過率高一些。
淘寶交易關(guān)閉以后怎么重新申請(qǐng)退款?
1、只要是未確認(rèn)收貨的,可以再次申請(qǐng)退款。在我的里面找到之前退單,按照原來申請(qǐng)退款的方式一樣再次申請(qǐng)就好了。
2、如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨了,售后只能申請(qǐng)1次,取消或者撤銷就無法再次申請(qǐng)。
最好和賣家溝通下, 這樣處理起來才會(huì)比較快,協(xié)商一下。
首先登賬號(hào),選擇我的淘寶–已買到的寶貝,點(diǎn)開找到要申請(qǐng)退款的單據(jù)。同賣家就商品的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商,如果問題不大,可要求賣家退還一部分款,以做補(bǔ)償。
此操作需要將款付清后才可以。買家付完款后,在訂單處可看見申請(qǐng)售后字樣,點(diǎn)開。系統(tǒng)給出不同的退款選項(xiàng),選擇我們要操作的項(xiàng)目。在彈出的頁面填寫退款原因,可上傳一張有質(zhì)量問題的寶貝圖片以做佐證。
3、申請(qǐng)成立后,可通知賣家進(jìn)行處理,會(huì)在5天內(nèi)處理退款申請(qǐng),一般來講賣家同意退款都會(huì)馬上退款給買家,當(dāng)然如果沒有處理,也可以找淘寶進(jìn)行維權(quán)。處理并退款后要及時(shí)查看賬戶,錢款是否到賬。處理過的單據(jù)會(huì)顯示售后成功字樣。
所以說如果不想要了就要趕緊去聯(lián)系賣家,和客服先取得聯(lián)系,這是解決問題的最快方式,不過還是建議大家在拿到寶貝的時(shí)候還是要確定一下自己是否覺得合適,以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩。
在淘寶平臺(tái)成交的每一筆訂單,買賣雙方都可以對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的內(nèi)容會(huì)展示在商品的詳情頁上。但是有些消費(fèi)者等到想去評(píng)價(jià)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)入口已經(jīng)關(guān)閉了,那么淘寶訂單評(píng)價(jià)期是多久?
一、淘寶訂單評(píng)價(jià)期是多久?
1、買家評(píng)價(jià)的期限:當(dāng)淘寶交易訂單顯示是“交易成功”狀態(tài)以后的15天內(nèi),消費(fèi)者可以對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià),逾期將會(huì)視為放棄,且評(píng)價(jià)入口會(huì)隨之關(guān)閉。
2、買家追加評(píng)價(jià)的時(shí)間:消費(fèi)者在15天內(nèi)成功進(jìn)行評(píng)價(jià),在之后的180天內(nèi)都可以對(duì)本次交易進(jìn)行追加評(píng)價(jià)的。
3、評(píng)價(jià)修改期:交易雙方在給出評(píng)價(jià)后的三十天內(nèi),可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行修改,逾期將無法再進(jìn)行修改和刪除操作。
二、評(píng)價(jià)有什么影響?
1、影響商品轉(zhuǎn)化率,淘寶店鋪的商品有了差評(píng)后,會(huì)影響到其他買家的判斷,其他買家也會(huì)通過已有的評(píng)價(jià)來判斷這件商品是否是自己想要的那款,如果這時(shí)候看到了差評(píng),印象分就會(huì)降低,如果看到很多條負(fù)面的評(píng)價(jià),果斷就不買了,說白點(diǎn)就是影響到賣家生意了。
2、影響店鋪評(píng)分,雖然淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁,好評(píng)率已不再影響搜索結(jié)果,但是會(huì)影響整體店鋪的評(píng)分,評(píng)分低了,自然不會(huì)有什么好排名。
3、影響淘寶店鋪信譽(yù),買家給商品好評(píng)是對(duì)店鋪信譽(yù)加分,而差評(píng)則是相反的,會(huì)給店鋪減一分,差評(píng)越多,店鋪的信譽(yù)就直線往下降,這對(duì)于店鋪的長期發(fā)展來說,是非常不利的。
淘寶商家都是希望獲得好評(píng)的,但是這需要做很多的工作,從商品的質(zhì)量,到店鋪的服務(wù),都要做好,這樣才會(huì)讓消費(fèi)者滿意,從而獲得好評(píng)。
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