京東熱情掌柜服務(wù)標(biāo)簽上線后有何權(quán)益?
2022-12-09|18:59|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:61
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京東咚咚“熱情掌柜”是衡量商家咨詢服務(wù)水平的服務(wù)標(biāo)簽,是商家提供咨詢服務(wù)以獲得額外流量扶持的重要衡量因子。該服務(wù)標(biāo)簽不僅說明您家咨詢服務(wù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平,且會(huì)有額外流量扶持哦!
一、怎么獲得?
商家朋友們需同時(shí)滿足以下要求~
1.店鋪星級(jí)≥4
2.咚咚首次30秒應(yīng)答率≥80%
3.咚咚滿意度(評(píng)價(jià)量)≥80%
4.評(píng)價(jià)量≥5
達(dá)到以上門檻,就可以獲得“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽!
二、如何認(rèn)證?
京東將于每月7號(hào)對(duì)商家咚咚服務(wù)能力進(jìn)行認(rèn)證,了解到,認(rèn)證后的有效期至次月認(rèn)證之日的前一天。
店鋪星級(jí):上個(gè)自然月最后一天
咚咚首次30秒應(yīng)答率:上月自然月
咚咚滿意度(評(píng)價(jià)量):上月自然月
三、有何權(quán)益?
1、流量增益
獲得額外流量扶持,更多曝光和生意機(jī)會(huì)
2、專屬咨詢?nèi)肟谛Ч?/span>
將優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)前置透傳至客戶
3、專屬咨詢氛圍
專屬咨詢氛圍,助力交易達(dá)成
4、專屬店招標(biāo)簽
凸顯商家客服咚咚服務(wù)優(yōu)勢
獲得“熱情掌柜”服務(wù)標(biāo)簽后,將會(huì)享受以上權(quán)益哦,權(quán)益詳情可在京東客服管家內(nèi)查看。
四、其他說明
1、生效范圍:POP商家
2、目前處于試運(yùn)營期間,各權(quán)益還在陸續(xù)上線中,獲悉預(yù)計(jì)9月底完成專屬咨詢氛圍的上線。
3、第一期熱情掌柜評(píng)選將于10月7日正式啟動(dòng),生效期包含雙11大促階段,將促進(jìn)客戶購物及決策,請(qǐng)商家朋友們持續(xù)關(guān)注9月份相關(guān)指標(biāo)表現(xiàn)。
如出現(xiàn)違規(guī)行為,京東有權(quán)取消參評(píng)資格及評(píng)選結(jié)果。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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