淘寶買家申請假冒品牌僅退款說我是三無產(chǎn)品，怎么處理？

         惡意買家，申請僅退款假冒品牌，還說投訴到杭州工商局之類的。說我的產(chǎn)品是三無產(chǎn)品。應該直接拒絕嗎？我手里有阿里巴巴進貨憑證，廠家發(fā)貨的正規(guī)發(fā)票兩樣憑證是否足夠？                

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