快手客服平臺(tái)輸入框功能介紹
2022-12-08|11:52|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:95
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快手小店商家可以通過(guò)客服平臺(tái)輸入框輸入與買(mǎi)家的交流內(nèi)容,提供發(fā)送圖片/視頻、滿(mǎn)意度邀評(píng)、表情、聊天記錄查詢(xún)功能。但是輸入框的這些功能你了解嗎?來(lái)看看。
一、輸入框
在輸入框中可以直接輸入文字發(fā)送至買(mǎi)家,輸入文字命中「快捷回復(fù)」關(guān)鍵詞可以喚醒快捷話(huà)術(shù)或輸入“/”輸入框編碼統(tǒng)一調(diào)用預(yù)制的快捷話(huà)術(shù)內(nèi)容。
1、關(guān)鍵詞
2、快捷編碼
二、聊天記錄
點(diǎn)擊聊天記錄喚醒聊天記錄查詢(xún)功能,可以搜索查詢(xún)近3月聊天記錄。
以上就是快手小店客服平臺(tái)-輸入框、聊天記錄功能的介紹,希望對(duì)商家有所幫助哦。
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