淘寶專屬客服什么意思?如何開通?
2022-11-17|10:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:155
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客服主要的工作是幫助買家解決問題,回答相關(guān)的商品問題?,F(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務,如果各位不知道它的意思,也不知道如何去開通的話,那我們今天就來看看淘寶專屬客服是什么意思,我們該如何開通淘寶的專屬客服呢。
淘寶專屬客服是什么意思?
淘寶平臺每年都會推出一些促銷的活動,專屬客服可以給店鋪帶來很多狠多的流量,這些流量都是真實的。商家打開首頁進入到客戶服務的選項里邊就能看到了,然后我們點擊左側(cè)選項進入菜單。
如何開通?
1、第一步商家必須要進入到千牛的官方網(wǎng)站里邊work.taobao.com,然后我們在網(wǎng)站里邊下載千牛官方的軟件,接著我們要注冊千牛賬號并且登錄上去,在第一次注冊的時候可能需要我們使用到手機號來驗證。
2、我們在千??蛻舳怂阉骺蛻舴?,點擊搜索結(jié)果進入到客戶服務平臺的插件頁面當中。我們在一開始使用的話是只能用到主賬號來完成設(shè)置才行。
3、子賬號在管理中心授權(quán)客戶服務平臺權(quán)限,完成之后才能進行使用,接著我們通過千牛的客戶端進入,可能會出現(xiàn)一個申請頁面,通過主管或者是主賬號進行設(shè)置通過以后就能使用。
4、在客服頁面當中,點擊左邊專屬客服的標志就會出現(xiàn)相對應的設(shè)置,有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開通,沒有需要就點擊全店客戶管理。
5、專屬客戶相當于是淘寶平臺的push版本,群發(fā)是完全免費的,能進行短信或者其他方式的老顧客營銷,增加和顧客的關(guān)系維護。
以上就是淘寶專屬客服是什么意思的相關(guān)解答以及我們該如何開通的簡述,希望這篇文章能夠幫助到各位淘寶用戶。
文章來源:79電商網(wǎng)
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