從淘寶的SNS-掌柜說(shuō)看淘寶營(yíng)銷的未來(lái)-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶SNS,淘寶營(yíng)銷,淘寶營(yíng)銷引流。

2009年8月14日新浪微薄的內(nèi)測(cè)到2010年4月份的騰訊微薄正式內(nèi)測(cè)，讓原本寂寞的網(wǎng)民更加的戀上了網(wǎng)絡(luò)，戀上了微博。新浪微博的發(fā)力大家有目同睹，微博是新浪的命根子，新浪年初已經(jīng)通過(guò)參股等手段已經(jīng)顯現(xiàn)出了介入電子商務(wù)的野心，除此之外其他多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在發(fā)力，還有就是模式的轉(zhuǎn)變。2011年5月21日也就是前不久的站長(zhǎng)大會(huì)，已經(jīng)講到騰訊的開(kāi)放話題，馬總也親自在大會(huì)上說(shuō)了這方面的內(nèi)容，如果騰訊將拍拍，空間，微博等進(jìn)行打通的話，對(duì)于淘寶來(lái)講是也是一個(gè)很明顯的威脅。但是這一切視乎都是老馬的意料之中，習(xí)慣了不按常理出牌的老馬。其實(shí)早已經(jīng)在暗自里摩拳擦掌，準(zhǔn)備他的一步一步的大淘寶戰(zhàn)略的實(shí)施。淘寶搜索的人性化，直通車的正規(guī)化，易淘寶的引擎化，一步一步的浮出水面，讓我們對(duì)大淘寶的戰(zhàn)略更加清晰了。沒(méi)有誰(shuí)比他更了解淘寶，淘寶不能再像以往那樣搞粗放式了，商家只要給聚劃算砸錢，或者砸硬廣和直通車就可以把生意搞好，這個(gè)發(fā)展模式不是非常理想，不具備用戶參與度，和粘性的培養(yǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，誰(shuí)讓用戶參與的程度越深，誰(shuí)就會(huì)越是能賺錢，淘寶已經(jīng)意識(shí)到這點(diǎn)了，所以今年要做大幅度的改變，淘寶已經(jīng)開(kāi)始著手整合先有的幫派，淘江湖，以及開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用來(lái)吸引用戶多參與淘寶以及網(wǎng)店里的互動(dòng)，來(lái)增加粘性，和參與度!2011年5月24日淘寶江湖正式升級(jí)成淘寶掌柜說(shuō)，就是淘寶SNS營(yíng)銷的重頭戲。掌柜說(shuō)是什么？“掌柜說(shuō)”打造的是一個(gè)以人為核心，以關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為框架的購(gòu)物平臺(tái)。作為淘寶的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，說(shuō)它將成為淘寶唯一的自營(yíng)銷平臺(tái)：在這里你可以向顧客發(fā)布及時(shí)精準(zhǔn)的消息，構(gòu)建自己的客戶關(guān)系管理體系，最重要的是能夠利用這些忠實(shí)的粉絲進(jìn)行口碑營(yíng)銷。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，它將革新傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)：不僅能夠精準(zhǔn)地接受購(gòu)物信息，減少搜索成本。同時(shí)還能夠建立起自己的購(gòu)物關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在分享傳播中找到購(gòu)物樂(lè)趣。掌柜說(shuō)可以運(yùn)用到哪些場(chǎng)景？1、我家發(fā)布新品，“掌柜說(shuō)”馬上替你通知粉絲2、我家有促銷啦，“掌柜說(shuō)”馬上替你通知粉絲3、我想與顧客的溝通更及時(shí)、更公開(kāi)透明，到“掌柜說(shuō)”去談?wù)勑?、我想與顧客增進(jìn)感情，到“掌柜說(shuō)”去策劃互動(dòng)活動(dòng)5、我想要更多流量、更多新顧客、更少?gòu)V告費(fèi)，到“掌柜說(shuō)”去吼幾聲。6、我想與買家的關(guān)系更穩(wěn)定，到“掌柜說(shuō)”去維系客戶關(guān)系。淘寶的微營(yíng)銷時(shí)代來(lái)了，而且在不久的將來(lái)會(huì)是微薄營(yíng)銷最突出最有成效的沃土。原因很簡(jiǎn)單嗎！誰(shuí)都知道淘寶是網(wǎng)購(gòu)群體最大的地方，也是買家最喜歡的地方，可以說(shuō)是純買家和賣家的地段，這里做營(yíng)銷不見(jiàn)效，哪里最有效，新浪再大做的再早，他畢竟是靠明星微薄炒作起來(lái)的，就拿這次的新浪微薄開(kāi)通了支付寶的擔(dān)保交易來(lái)說(shuō)，也是在馬云的旗下合作的嘛，他就是想轉(zhuǎn)型，想做電商，他的網(wǎng)民覺(jué)醒和粘度還是有個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)度期的，騰訊是有優(yōu)勢(shì)，騰訊人多，但是大家都知道拍拍目前來(lái)說(shuō)和淘寶是沒(méi)的比的，就這一點(diǎn)就不用我說(shuō)了。淘寶這么多年來(lái)積累了這么多老鳥(niǎo)和菜鳥(niǎo)們的忠誠(chéng)信任度，淘寶的成長(zhǎng)腳步太快，用戶在飆升，大的環(huán)境在逐步的完善，這個(gè)時(shí)候的淘寶開(kāi)始考慮到是時(shí)候放慢腳步陪陪這些粉絲們，多給他們一些時(shí)間和空間交流起來(lái)，互動(dòng)起來(lái)。咱現(xiàn)在先來(lái)看下淘寶江湖升級(jí)后的一些圖片。賣家淘寶江湖界面（掌柜說(shuō)）這是淘寶賣家的掌柜說(shuō)首頁(yè)，也就是店家的微薄，只要第一時(shí)間發(fā)布信息，你的粉絲會(huì)很快收到消息。下面我們看下這個(gè)店粉絲的首頁(yè)顯示的動(dòng)態(tài)，先看下老版本的買家登陸后是什么界面圖：買家老版本淘江湖：但是升級(jí)后的版面我們對(duì)照看下就知道其中的潛力多大：升級(jí)版買家淘江湖：從上圖不難看出淘寶江湖升級(jí)后不論對(duì)買家和賣家來(lái)說(shuō)都是有很大的改觀，更加清晰。更加便于買家和賣家玩轉(zhuǎn)微淘寶。。下面一組淘寶官方圖片也能更好的說(shuō)明淘寶掌柜說(shuō)的營(yíng)銷未來(lái)：現(xiàn)在我們具體分析下淘寶“掌柜說(shuō)”能給我?guī)?lái)什么？1、專享的資源位，可以自發(fā)組織活動(dòng)。不用再擔(dān)心申請(qǐng)不到淘寶的官方資源了，也不用再為付不起大把的廣告費(fèi)而發(fā)愁了，更不用擔(dān)心千篇一律的活動(dòng)要求阻礙你的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)?！罢乒裾f(shuō)”給你提供的就是這么個(gè)自己專享營(yíng)銷平臺(tái)：隨心所欲的發(fā)布自己策劃的活動(dòng)，不再受到客觀資源的約束，真正實(shí)現(xiàn)“我的地盤我做主”。2、更高的曝光率。先看個(gè)數(shù)據(jù)：2011年4月份淘寶商城三周年慶的活動(dòng)，按照以前純廣告的形式這次的曝光只有190W流量，而活動(dòng)加入SNS元素后達(dá)到了1196W的流量：Socialads（廣告資源曝光）+Fanspage（粉絲頁(yè)面曝光）+粉絲二次傳播=190W+110W+16W*56（平均粉絲數(shù)）=1196W，整整翻了6倍?？诒c互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)口碑來(lái)傳播信息，而口碑在互聯(lián)網(wǎng)上是最易傳播的?！罢乒裾f(shuō)”就是將這兩者融合在一起，讓口碑在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。3、更低的新顧客成本如何拉新顧客以及如何用更少的成本來(lái)吸引顧客這個(gè)問(wèn)題一直困惑著很多賣家?！罢乒裾f(shuō)”可以順利的讓你借助與粉絲的關(guān)系，讓他們幫助你制造內(nèi)容，并傳播給他們能夠影響到的人，讓這些受眾的人群也加入到以你為中心點(diǎn)的圈子。4、與買家更穩(wěn)定的關(guān)系在之前的淘寶平臺(tái)買家買東西后就會(huì)離開(kāi)，買家與賣家之間的聯(lián)系非常微弱，所謂的客戶關(guān)系管理僅限于賣家自己的主動(dòng)行動(dòng)，成本比較高?！罢乒裾f(shuō)”能夠提供很多互動(dòng)的元素和玩法將買家和賣家緊密的聯(lián)系起來(lái)，讓買賣雙方之間的交流更為及時(shí)便捷，同時(shí)你也可以通過(guò)“掌柜說(shuō)”來(lái)維系與粉絲的關(guān)系，用感情來(lái)營(yíng)銷。5、穩(wěn)步增長(zhǎng)的流量和成交量有了粉絲之后，店鋪的流量就不會(huì)象從前一樣隨著活動(dòng)周期呈現(xiàn)過(guò)山車的景象。通過(guò)“掌柜說(shuō)”你可以發(fā)布一些粉絲感興趣的話題，把他們吸引過(guò)來(lái)，以此來(lái)引進(jìn)流量。假定你有10000粉絲，每天的瀏覽轉(zhuǎn)化率有10%，那么每天就會(huì)固定有1000的流量來(lái)源于這個(gè)群體。掌柜說(shuō)的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)有哪些？1、精準(zhǔn)營(yíng)銷?！罢乒裾f(shuō)“可以幫助賣家進(jìn)行精準(zhǔn)定位，不僅能夠精準(zhǔn)定位到自己的顧客群體，而且能夠定位到顧客的需求。從而可以建立精準(zhǔn)的客戶溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)低成本的擴(kuò)張之路。2、口碑營(yíng)銷。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)就是擁有更多的信息以及信息傳播渠道，“掌柜說(shuō)“正是搭建強(qiáng)化了這樣一種平臺(tái)，讓傳播更為流暢。3、事件營(yíng)銷。借助于口碑傳播這個(gè)渠道，事件營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)中的運(yùn)用也是層出不窮。而“掌柜說(shuō)“正是讓事件傳播的更為及時(shí)，擴(kuò)散的更為廣闊。4、客戶關(guān)系管理。這個(gè)價(jià)值點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面：第一，“掌柜說(shuō)“提供了客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷工具，方便快捷的維系客戶關(guān)系；第二，通過(guò)”掌柜說(shuō)“建立起來(lái)的客戶關(guān)系比其他渠道更有粘性，從而更有針對(duì)性的建立符合顧客生命周期的商業(yè)策略，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。5、低成本廣告?！罢乒裾f(shuō)“建立的人與人之間的關(guān)系就是傳播的媒介，再也不用為高額的廣告費(fèi)用發(fā)愁了，因?yàn)樵凇闭乒裾f(shuō)“里你獲得了關(guān)系，你就獲得了傳播媒介?！罢乒裾f(shuō)“價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑好了，說(shuō)了太多，也寫(xiě)了太久了。淘寶在用心做，做淘寶的人更要用心去看去想。還有很多細(xì)節(jié)都是有待我們?nèi)ビ^察去想去做。順便透露下，如果現(xiàn)在有很多做淘寶的也在看這個(gè)帖子的話，多關(guān)注下淘寶首頁(yè)和各大流量入口以及話題。你懂的。。....(淘寶營(yíng)銷博客)

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶SNS,淘寶營(yíng)銷淘寶營(yíng)銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。