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    淘寶運(yùn)單號(hào)怎么查?淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?

    2022-03-15|09:54|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:228

    在淘寶上買東西下單后就非常期待到貨的時(shí)間了,如果是自己的淘寶賬號(hào)買的可以在訂單中隨時(shí)查看,但是如果是別人幫你買的,只能通過運(yùn)單號(hào)去查詢快遞信息了,那么如何獲取淘寶運(yùn)單號(hào)呢?



    淘寶運(yùn)單號(hào)怎么查?

    首先打開手機(jī)淘寶,登陸淘寶賬號(hào),進(jìn)入到頁面后,點(diǎn)擊右下角我的淘寶。

    在我的淘寶界面中,點(diǎn)擊待收貨。

    然后點(diǎn)擊查看物流信息,進(jìn)去。

    這里我們就可以看到自己購買的寶貝物流詳情!,就可以看到‘物流公司名稱’和‘運(yùn)單號(hào)’。

    淘寶發(fā)貨規(guī)則有哪些?

    1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

    2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

    3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

    4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

    5、淘寶賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

    6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。

    7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。

    8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

    淘寶運(yùn)單號(hào)在淘寶訂單中可以查到的,具體的方式就是先找到訂單,然后找到物流信息,在里面可以看到最新的物流狀態(tài),在某某快遞的旁邊的一連串?dāng)?shù)字就是要找的運(yùn)單號(hào)了,通過它也可以查詢你的物流信息。



    淘寶退換貨運(yùn)費(fèi)爭議怎么解決?怎么避免?

    對(duì)淘寶賣家來說,肯定也經(jīng)常會(huì)遇到這樣或者那樣的爭議,而退換貨運(yùn)費(fèi)爭議也是很常見的一種問題,那么當(dāng)各位面對(duì)這種問題時(shí),應(yīng)該要怎么解決和避免呢?

    1、 買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

    2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。

    3、 您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。

    4、 淘寶爭議處理期間,您同意退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。

    5、 買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。

    6、 淘寶處理爭議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

    【物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭議】

    未經(jīng)買家明確同意,若您使用到付方式(指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi),而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式)委托承運(yùn)人發(fā)貨的,買家有權(quán)拒絕簽收商品;買家簽收商品的,到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由您承擔(dān)。

    【商品涉及的運(yùn)費(fèi)爭議】

    1、 如果買家提供有效憑證證實(shí)收到商品有問題或是因?yàn)槟哪稠?xiàng)服務(wù)、承諾未履行而導(dǎo)致的退貨退款,運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān);

    2、 您所售商品為閑置商品的,買家收到的商品與您在發(fā)布時(shí)描述不符的,或您沒有如實(shí)披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的,交易做退貨退款處理,運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

    3、支持“七天退貨”或支持退貨承諾的商品 。

    怎么避免?

    交易中的運(yùn)費(fèi)爭議,根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,因此建議您在交易過程中:

    1)如實(shí)進(jìn)行商品描述,讓買家在購買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購買;

    2)發(fā)貨前請(qǐng)做好商品質(zhì)量檢查,降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;

    3)對(duì)于運(yùn)輸方式、價(jià)格等有特殊說明的,請(qǐng)?jiān)诮灰浊凹皶r(shí)告知買家并征得買家的同意。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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