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    京東雙十一預(yù)售什么時(shí)候發(fā)貨?不按時(shí)發(fā)貨怎么辦?

    2022-08-18|10:43|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:298

    京東雙十一活動(dòng)已經(jīng)正式打響了,很多小伙伴在預(yù)售付的定金都及時(shí)的付好了尾款,就等著快遞的到來(lái),那京東雙十一預(yù)售什么時(shí)候發(fā)貨?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

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    京東雙十一預(yù)售什么時(shí)候發(fā)貨.png

    2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài),如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),除此時(shí)間段之外(2021年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 ) 產(chǎn)生的訂單,商家均需在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

    不按時(shí)發(fā)貨怎么辦?

    大家打開(kāi)京東,在tab里,點(diǎn)我的,進(jìn)去后有客服服務(wù),找到交易,進(jìn)行糾紛處理。然后選擇覺(jué)得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作,填寫糾紛申請(qǐng),最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法,也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

    另外,還可以通過(guò)打京東客服電話,在消保官網(wǎng)提交投訴,關(guān)注315消保號(hào)提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無(wú)論什么形式,都要提供以下的證據(jù)情況才可以。

    1.投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等,委托人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會(huì)提交授權(quán)書(shū)。

    2.損害發(fā)生的過(guò)程及與賣方交流的情況。

    3.要提供有關(guān)的證據(jù),證明購(gòu)買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會(huì)不留存爭(zhēng)議雙方提供的原證。

    4.請(qǐng)求和日期。

    不過(guò),通常來(lái)講找京東客服說(shuō)明原委,把證據(jù)截圖發(fā)給對(duì)方或者電話投訴,基本上能較快的解決,如真的商城不處理,可以找消保投訴,通常解決起來(lái)很快,畢竟平臺(tái)也擔(dān)憂投訴,對(duì)自己產(chǎn)生的不良影響,所以,基本上京東對(duì)客戶的意見(jiàn)很重視,有問(wèn)題也會(huì)即時(shí)處理。

    如真的是沒(méi)有處理,那再去找相關(guān)的組織來(lái)解決也是可行的,當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候,我們遇上的商家還是比較通情達(dá)理的,只有少數(shù)商家會(huì)出現(xiàn)這種情況,但是,大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對(duì)方是否寫明了公示,或者商家有時(shí)比較忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你,這時(shí)候多等下也許就能解決。

    總之,大家也不用擔(dān)心,京東雙十一購(gòu)買的貨物商家會(huì)及時(shí)去發(fā)貨的,畢竟商家也不原因因?yàn)榘l(fā)貨遲而遭到消費(fèi)者的投訴,給店鋪帶來(lái)不好的影響!

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