淘寶違背承諾一般違規(guī)影響權(quán)重嗎?可以申訴嗎?
2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:115
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對于淘寶商家來說,開店了以后一定要遵守淘寶平臺的規(guī)則,不可以有違規(guī)的行為,一旦出現(xiàn)了違規(guī)的行為,可能會對店鋪造成影響,那么好保衛(wèi)被承諾一般違規(guī)是否會影響到店鋪權(quán)重?
淘寶違背承諾一般違規(guī)影響權(quán)重嗎?
淘寶違背承諾對店鋪有影響的。
對于淘寶賣家不履行承諾被投訴了的,可能會被扣除保證金或是導(dǎo)致店鋪扣分,如果賣家沒有在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨或者是臨時加價等,需要向買家支付這個商品實際成交金額的10%作為違約金。
違約金的金額最高不超過100元,最低是不少于5元,并且賣家還會被扣4分。所以不履行承諾/違背承諾對店鋪的影響是非常的大的,扣分多了之后店鋪的排名就會嚴重下降的。
淘寶違背承諾扣4分店鋪有權(quán)重嗎?
淘寶違背承諾扣4分店鋪有權(quán)重。
要是一般違規(guī)扣4分的話,店鋪權(quán)重就會受到影響的,要是一整年下來店鋪才扣4分的話,那么受到的影響并不會很大的。
系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過于嚴重的,給予賣家七至九十天全店鋪商品降權(quán)。
淘寶違背承諾發(fā)貨時間可以申訴成功嗎?
淘寶違背發(fā)貨時間可以申訴成功。
如果是由于系統(tǒng)或者物流公司的原因,導(dǎo)致商家上傳的物流信息沒有及時更新出現(xiàn)的違背承諾發(fā)貨時間的情況,是可以進行申訴的,平臺會根據(jù)情況取消處罰。
另外如果出現(xiàn)了重大的自然災(zāi)害,導(dǎo)致商家不能發(fā)貨,這種情況也是支持申訴的。
當(dāng)然由于商家自身的原因?qū)е绿詫毼窗l(fā)貨,比如說忘記上傳、傳錯了單號,那么就不支持申訴了,平臺是不會認可這些理由的。
根據(jù)了解得知,如果淘寶商家賣違背了承諾,屬于一般的違規(guī)行為。這會對淘寶店鋪造成一定的影響,建議各位淘寶上這邊最好不要做,以免到時候產(chǎn)生不必要的麻煩,到時候就后悔莫及了。
現(xiàn)在為了保證淘寶平臺對于消費者的服務(wù)水平,所以平臺對于店鋪的規(guī)則制定的還是比較多的。對于一些承諾商家必須要履行才行,不然對店鋪肯定有影響的。那么淘寶違背承諾對店鋪有影響嗎?買家怎么投訴?
淘寶違背承諾對店鋪有影響嗎?
對于淘寶賣家不履行承諾被投訴了的,可能會被扣除保證金或是導(dǎo)致店鋪扣分,如果賣家沒有在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨或者是臨時加價等,需要向買家支付這個商品實際成交金額的10%作為違約金,違約金的金額最高不超過100元,最低是不少于5元,并且賣家還會被扣4分。所以不履行承諾/違背承諾對店鋪的影響是非常的大的,扣分多了之后店鋪的排名就會嚴重下降的哦。
賣家違背承諾了,買家怎么投訴?
1.首先,我們要打開訂單列表,然后找到需要維權(quán)的單子,點擊打開;
2.在訂單詳情中,我們向下拉就可以看到有一個投訴商家,點擊就可以投訴了;
3.在這里我們還可以選擇投訴的類型。
4.選擇好類型后,根據(jù)提示填寫內(nèi)容,然后點擊提交;
還可以通過聯(lián)系客服小蜜:
1. 打開訂單列表,點擊右上角的三個點,可以看到客服小蜜;
2. 點擊進入后,直接輸入維權(quán),就可以選擇投訴商家進行維權(quán)了;
除此之外,我們還可以打淘寶官方人工客服進行投訴。具體說,當(dāng)碰到以下幾種情況時,一定要進行淘寶投訴:
1. 當(dāng)貨不對版時,即收到貨物與所認購貨物不一致。 有些無良的商家會以廣告作為幌子,吸引消費者來購買他們產(chǎn)品,然后會郵寄其他類型的產(chǎn)品給消費者。
商家不按照消費者訂購的廣告中產(chǎn)品,而自作主張郵寄其他產(chǎn)品的行為,嚴重的侵犯了消費者的權(quán)益。對于這種商家是一定不能姑息的,要及時的與商家進行聯(lián)系溝通。如果對商家處理事情的態(tài)度與結(jié)果不滿意,一定要及時進行投訴。
2. 當(dāng)貨物質(zhì)量有問題:我們滿懷期待的等待收貨后,有時會發(fā)現(xiàn)貨物有破損,或是出現(xiàn)了其他 的質(zhì)量問題。
總之,物美價廉的商品每個人都想要,但在淘寶網(wǎng)上,總也會存在個別不法分子會鉆空子,通過低價來吸引消費者的眼球,賣假貨來以次充好的,所以消費者不要因為貪圖一時便宜而給自己帶來一系列麻煩哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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