很多人都會(huì)在抖音小店購物，其實(shí)它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購物車就可以直接購買了，并且如果對(duì)商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對(duì)小店有影響嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會(huì)影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面，就能看到所有需要確認(rèn)售后的訂單。抖音商家需要在48小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行處理，否則系統(tǒng)默認(rèn)“退款”，對(duì)于即將超時(shí)的訂單會(huì)進(jìn)行提示。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—未發(fā)貨退款進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點(diǎn)“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認(rèn)的售后訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點(diǎn)“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當(dāng)用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點(diǎn)不同意用戶請(qǐng)求，拒絕申請(qǐng)。點(diǎn)擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點(diǎn)“確定”進(jìn)入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進(jìn)入售后，點(diǎn)已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進(jìn)入抖音商家后臺(tái)，點(diǎn)售后—已發(fā)貨售后進(jìn)入頁面，點(diǎn)“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點(diǎn)“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進(jìn)入訂單信息頁面點(diǎn)“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會(huì)面對(duì)不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時(shí)處理消費(fèi)者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會(huì)減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會(huì)對(duì)店鋪有影響的!

抖音小店如何看到哪個(gè)視頻出的單(抖音小店出單在哪里看)

在分享抖音小店怎么做出單之前，我先來解答一個(gè)問題：抖音小店出單在哪里看！這是新入局抖音小店的朋友問的比較多的一個(gè)問題！

抖音小店如何看到哪個(gè)視頻出的單

我們可以直接在我們的抖音APP里面，打開我的作品，然后在里面我們就可以看到我們的抖音帶貨視頻啦，點(diǎn)開相應(yīng)的商品鏈接，我們還可以看到我們的商品的銷量哦。

1、抖音小店出單在哪里看？

就在抖店后臺(tái)【訂單管理】處看，也可以直接在抖店后臺(tái)首頁查看，刷新頁面，可看到訂單更新。

2、抖音小店出單要怎么做

（1）定位：簡單來說，就是你的抖音小店要賣什么。搞清楚產(chǎn)品的目標(biāo)人群是哪些，如果你是一個(gè)帶貨達(dá)人，你會(huì)不會(huì)選自己店里的產(chǎn)品？產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率怎么樣等等。

做好定位，選擇產(chǎn)品就會(huì)有方向了。例如，你的店鋪專門賣包包，那么包包的價(jià)位、風(fēng)格針對(duì)哪些人群。店鋪定位垂直性高，權(quán)重也相對(duì)會(huì)更好一點(diǎn)，抖音小店出單也會(huì)更容易。

（2）選品：產(chǎn)品選的好不好，是抖音小店出單快不快的直接影響因素。如果你選了一些毫無賣點(diǎn)、顏值不高的商品，價(jià)格再低，抖音小店也很難出單。

如果你想你的抖音小店能持續(xù)出單，可以選藍(lán)海商品，性價(jià)比高，競爭力又不像爆款商品那樣大，當(dāng)?shù)赇佊辛髁恐?，這類商品就會(huì)在抖音小店穩(wěn)定出單。例如紙巾、襪子、家居日用品等等。

（3）鋪貨：前期店鋪沒有流量，可以大量鋪貨來為店鋪增加流量。

通過精選聯(lián)盟推廣商品，一方面讓商品有曝光為店鋪帶來流量，另一方面也可以增加達(dá)人看見你的店鋪產(chǎn)品的概率，一旦有優(yōu)質(zhì)達(dá)人選擇你的產(chǎn)品帶貨，抖音小店出單就很快了。

（4）產(chǎn)品定價(jià)：給產(chǎn)品定價(jià)要對(duì)客戶有吸引力，最早期的時(shí)候，9.9元100個(gè)壓縮毛巾就賣的很好，就是通過極致性價(jià)比玩的一波營銷，薄利多銷。

但是要注意，想要抖音小店出單不能一味追求低價(jià)，定價(jià)時(shí)要考慮商品的市場價(jià)格區(qū)間。

不是所有的客戶都是貪小便宜，現(xiàn)在的人們更是相信一分價(jià)錢一分貨，看中的更是質(zhì)量問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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