抖音小店被封怎么辦？抖店被清退的7個原因

根據我們經驗所得，目前為止，若抖音店鋪被永久封禁，是無法解封的，且保證金也無法退回。

抖店被封和店鋪被停業(yè)整頓不同，抖音小店被停業(yè)整頓是因為違法平臺規(guī)則，店鋪dsr評分過低等導致的店鋪短時間內無法推廣帶貨，停業(yè)整頓期限結束后可以重新恢復運營。

而永久封禁就是店鋪被清退，不僅無法恢復，也無法正常登陸。

為了避免抖音小店被封禁或者被停業(yè)整頓，我們就需要知道，哪些操作會違反平臺規(guī)定，哪些情況店鋪會被清退。

我們總結了一些比較容易觸犯的行為操作，分享給朋友們，在運營抖音小店時一定更要注意!

抖音小店dsr評分低于4分會被清退

抖音小店dsr評分是近90天商家服務得分，是根據用戶口碑、服務態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評估而出。

三次以上發(fā)布非約定商品被清退

未經平臺許可而發(fā)布特性品牌或類目的商品超過三次及以上，就會被清退店鋪，且扣除所有保證金以及違規(guī)所得貨款。

例如，此前平臺對錯放茶葉類目的抖音小店予以清退的處罰。

主要是通過錯放類目來規(guī)避平臺規(guī)則，在廣告投放頁面售賣茶葉。這種違規(guī)操作不僅會被扣除保證金，還會被清退店鋪。

反復發(fā)布售賣違規(guī)被禁同類商品

如果你發(fā)布的某商品因為違規(guī)被封禁，就不要再上傳同類商品。

當第一次違規(guī)時，平臺會封禁商品;如果第二次發(fā)布同類商品，店鋪會被停業(yè)整頓;如果第三次違規(guī)或者多次違規(guī)，店鋪就可能被清退，且扣除保證金，永不合作。

低價誘導成交被清退

低價誘導指的是，通過低于市場價的超低價格誘導消費者下單，然后以“貨到付款”等名義要求消費者支付尾款。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會受到平臺處罰。

另外，還有通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題，也會被平臺清退。

盜用他人賬戶信息或提供虛假資質被清退

抖音小店是營業(yè)執(zhí)照法人信息對應店鋪運營管理人，若盜用他人賬戶信息運營自己的抖音小店，就會被扣除全部保證金，店鋪予以清退，永不合作。

除此之外，如果店鋪運營相關產品沒有資質而提供虛假資質的，例如偽造、盜用商標等文件，也會被清退且扣除保證金。

積分集滿后被清退

抖音平臺對抖音小店的相關違規(guī)操作有積分累計的處罰記分規(guī)則，分值累計到4分時，會被停業(yè)整頓3天，8分時，會被7天停業(yè)整頓，當積累到12分，就會被清退店鋪。

會累計違規(guī)積分的小店操作

前面我們說，當違規(guī)積分積累到一定節(jié)點時，會被停業(yè)整頓或者扣除保證金。下面我們來看看，有哪些違規(guī)操作會被積累積分以及扣除保證金。

危害了消費者權益積分：商家的商品、服務或交易模式出現(xiàn)大量導致消費者權益受損的情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)會積分4分，且被扣除相應保證金。

商品材質不一致：商品實際材質或成分含量與用戶對商品的材質或成分含量描述完全不符。如果出現(xiàn)這種情況，商品會被封禁，且每次違規(guī)會被扣積分3分。若出現(xiàn)3次以內，會被扣除保證金且店鋪被停業(yè)整頓。若出現(xiàn)4次及以上就會直接被清退。

夸大商品功效、虛假宣傳：一般來說，這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。

售賣三無產品：無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

售賣盜版商品：未獲得品牌授權售賣品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經授權售賣同款logo的圍巾，導致商品被封禁。

除此之外，還有很多其他可能被扣除保證金，清退店鋪的操作，根據違規(guī)情況的不同，會被平臺處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結貨款提現(xiàn)等處罰。

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