淘寶積分升級(jí)了哪些玩法?為什么要升級(jí)？

淘寶積分玩法可以刺激消費(fèi)者消費(fèi)、復(fù)購(gòu)，幫助提高轉(zhuǎn)化，淘寶平臺(tái)積分玩法升級(jí)了，具體升級(jí)了哪些積分玩法呢?快來(lái)了解：

一、為什么要做積分玩法升級(jí)?

1. 積分可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購(gòu)：使用積分兌換用戶的復(fù)購(gòu)率是未使用用戶的1.32倍,ARPU值是3.72倍，通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化積分價(jià)值并提升積分使用的會(huì)員滲透，可以拉動(dòng)會(huì)員的復(fù)訪復(fù)購(gòu)。

2. 會(huì)員的積分心智弱，積分的核銷率低：因當(dāng)前積分缺少公域透出場(chǎng)，在私域的透出鏈路長(zhǎng)且表達(dá)較弱，同時(shí)積分活動(dòng)優(yōu)惠無(wú)法與大促等高頻優(yōu)惠疊加使用，導(dǎo)致積分在會(huì)員側(cè)的價(jià)值感知很弱。

二、升級(jí)了哪些積分玩法?

1、新增積分抵扣的玩法--9.2起灰測(cè)，陸續(xù)放量，如無(wú)設(shè)置入口建議等待。

玩法介紹(大白話版)：積分當(dāng)錢花，當(dāng)會(huì)員擁有積分量大于等于商品要求抵扣的積分?jǐn)?shù)值時(shí)，會(huì)員可直接使用積分抵扣x元。

重要變更點(diǎn)：不限制商品所屬類目，贈(zèng)品類目與正常類目商品均可參與。

觸點(diǎn)：

會(huì)場(chǎng)(大促期間)、詳情、下單頁(yè)、店鋪首頁(yè)live card、會(huì)員中心。

1.1 詳情鏈路

1.2 店鋪首頁(yè)鏈路

1.3 會(huì)員中心鏈路

建議大促期間將積分享兌模塊置頂

1.4 專屬客服自動(dòng)下行

2、積分兌券增加詳情表達(dá)(已上線)

三、積分抵扣B端配置

1、升級(jí)后的積分兌換商品權(quán)益

2、配置頁(yè)面

鏈路：客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-會(huì)員權(quán)益-積分抵扣

注意：

1、寶貝鏈接處，對(duì)商品所屬類目不做限制(可以是贈(zèng)品類目，也可以是正常類目)。

2、若刪除已配置的積分抵扣活動(dòng)，則該活動(dòng)中的商品24小時(shí)內(nèi)不可再次被設(shè)置積分抵扣活動(dòng)，所以請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置活動(dòng)細(xì)節(jié)，請(qǐng)勿隨意刪除。

3、對(duì)同一個(gè)會(huì)員來(lái)說(shuō)，一個(gè)積分抵扣活動(dòng)(即一個(gè)商品)只有一次積分抵扣的機(jī)會(huì)，不支持多次兌換，建議商家控制好抵扣比例(如：商家設(shè)置10積分抵扣1元，假設(shè)積分足夠，一個(gè)會(huì)員在該商品上最多只能使用10積分抵扣1元，不支持多次兌換)。

4、積分抵扣的商品與以下活動(dòng)中的商品存在互斥關(guān)系：積分加錢購(gòu)、積分兌禮、入會(huì)禮，即設(shè)置為積分抵扣的商品不能配置在以上任一活動(dòng)中。

四、FAQ

1、積分抵扣是否可用于預(yù)售商品?

A：不支持

2、積分抵扣是否計(jì)入最低價(jià)。

A：不計(jì)入最低標(biāo)價(jià)，即不影響大促報(bào)名;目前計(jì)入最低成交價(jià)，即影響聚劃算報(bào)名(產(chǎn)品迭代中，計(jì)劃最終也不計(jì)入最低成交價(jià));建議先圈選未報(bào)名聚劃算的商品參與積分抵扣。

3、積分抵扣的比例是否有要求?

A：商家可自己設(shè)置抵扣比例。

4、積分抵扣是否支持圈選人群?

A：支持按照會(huì)員等級(jí)圈選人群，但當(dāng)前同一商品不支持按照會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的抵扣比例。

5、一筆訂單/一個(gè)商品是否支持同一會(huì)員多次積分抵扣?

A：不支持，一個(gè)積分抵扣活動(dòng)只支持使用一次積分抵扣，但如果商家有多個(gè)積分抵扣活動(dòng)，則會(huì)員積分足夠的情況下支持多次參與不同活動(dòng)的積分抵扣;

舉例來(lái)說(shuō)：商家設(shè)置的積分抵扣活動(dòng)時(shí)間是8.1-8.8，在此活動(dòng)期間，一個(gè)會(huì)員只支持參與一次該積分抵扣活動(dòng);但如果商家同一時(shí)間段設(shè)置了3個(gè)不同的積分抵扣活動(dòng)，則會(huì)員可以3個(gè)活動(dòng)均參與，只是一個(gè)活動(dòng)只支持參與一次。

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