京東快遞需要本人簽收嗎？自提點在哪?

有一些朋友習(xí)慣在淘寶天貓平臺上下單購物，還有一些朋友是京東商城的粉絲，會更加傾向于在京東商城上下單購物，等到快遞到達的時候，自己不在家，那么京東快遞需要本人簽收嗎？

京東的快遞可以由他人代收。若訂單物流信息中顯示已簽收，實際卻沒有收到貨，可能存在以下幾種情況：

1、收貨人的家人、朋友、公司前臺、小區(qū)門衛(wèi)等代收點幫忙代收；

2、配送人員誤操作已簽收，需耐心等待配送人員為收貨人送貨；

若長時間未收貨，京東自營商品建議聯(lián)系京東在線客服查詢原因，第三方賣家商品請直接聯(lián)系商家客服處理。

為何物流顯示簽收，卻沒有收到？

若訂單物流信息中顯示已簽收，實際卻沒有收到貨，可能存在以下幾種情況：

1、您的家人、朋友、公司前臺、小區(qū)門衛(wèi)等代收點幫忙代收，建議您優(yōu)先查找下；

2、配送人員誤操作已簽收，建議您耐心等待配送人員為您送貨；

若您長時間未收貨，京東自營商品建議您聯(lián)系京東在線客服幫您查詢原因，第三方賣家商品請直接聯(lián)系商家客服處理。

自提點在哪?

1.若還未下單，查詢步驟：加入購物車后，點去結(jié)算，在“訂單結(jié)算頁”-“付及配送”里選擇“上門自提”，會根據(jù)之前填寫的地址，顯示所在地區(qū)的全部自提點，可以點自提點后面的“詳細地圖”來查看自提點所在的位置。

2.若已下單，查詢步驟：登jd，進入“我的”-“我的訂單”頁面，點訂單后面的“查看”按鈕，在訂單信息下面的提貨地址后面可查看自提點所在位置。

送貨上門的話，大家直接收貨就可以了，不需要簽字。到貨快遞員打電話時候告知你，如果不在家就會商定一個時間再送，總之服務(wù)態(tài)度很不錯的。

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