本篇文章將為大家?guī)?lái)淘寶天貓平臺(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開(kāi)發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開(kāi)票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開(kāi)票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開(kāi)票后10天內(nèi)仍未完成開(kāi)票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開(kāi)票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開(kāi)票，12月25日為開(kāi)票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過(guò)10月25日未開(kāi)出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開(kāi)票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)

近期全國(guó)各地快遞時(shí)效大面積延長(zhǎng)，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長(zhǎng)至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆](méi)有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過(guò)程中，停滯時(shí)間超過(guò)正常快遞節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無(wú)更新超過(guò)72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開(kāi)發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

淘寶追評(píng)的圖片為什么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?

消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物后事可以根據(jù)商品的質(zhì)量好壞，和客服服務(wù)好壞以及物流進(jìn)行評(píng)論的，這就可以作為其他買家的購(gòu)物參考。在評(píng)價(jià)完后，大家也可以再進(jìn)行追評(píng)的。那么，淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?  

淘寶追評(píng)的圖片怎么看不到?  

如果是追評(píng)的圖片沒(méi)辦法顯示出來(lái)，可能是因?yàn)楫?dāng)前網(wǎng)絡(luò)卡的服務(wù)器故障，導(dǎo)致圖片內(nèi)容沒(méi)有辦法正常加載，或者是圖片不符合平臺(tái)展示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行屏蔽了。  

哪些評(píng)論會(huì)被屏蔽?  

1、被系統(tǒng)檢測(cè)為淘寶虛假交易，所做評(píng)價(jià)會(huì)被屏蔽。  

2、評(píng)價(jià)內(nèi)容喊違規(guī)內(nèi)容，也是會(huì)被屏蔽的。  

3、在評(píng)價(jià)內(nèi)容中有污言穢語(yǔ)、色情、辱罵、違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)。  

總之不當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)都有可能會(huì)被屏蔽掉，具體的規(guī)則如下：  

明確評(píng)價(jià)中出現(xiàn)“辱罵”、“泄露信息”等屬于不當(dāng)評(píng)價(jià)，淘寶將刪除或屏蔽該評(píng)價(jià)。另外，根據(jù)調(diào)整，對(duì)于買家發(fā)布的評(píng)價(jià)也會(huì)進(jìn)行一定的限制。比如包含下列內(nèi)容時(shí)，淘寶將對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除或者屏蔽：  

(一)違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;  

(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;  

(三)欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;  

(四)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權(quán)利的;  

(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;  

(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響淘寶平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取淘寶平臺(tái)及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的;  

(七)其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)淘寶平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在淘寶平臺(tái)上發(fā)布的。  

淘寶為了維護(hù)平臺(tái)的健康秩序，就出臺(tái)了很多規(guī)則，都是針對(duì)一些惡意行為而推出的，比如說(shuō)淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則，一旦有違規(guī)，且違反了法律規(guī)定情況下，這些評(píng)論是肯定會(huì)被屏蔽掉哦。

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