如果淘寶賣家們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪有消費(fèi)者下單，卻因?yàn)槿必洸荒馨l(fā)貨的話，那賣家們也需要好好去了解一下這種情況的解決方法，另外也有一些處理規(guī)則需要各位引起重視。

建議聯(lián)系買家說明情況并盡快進(jìn)行補(bǔ)貨，爭取在48小時(shí)內(nèi)給買家發(fā)貨呢。如果補(bǔ)貨需要較長時(shí)間(超過48小時(shí))，建議您將該款商品設(shè)置為預(yù)售商品，并在標(biāo)題和詳情頁說明發(fā)貨的時(shí)間。針對已經(jīng)拍下的訂單，聯(lián)系買家協(xié)商一致發(fā)貨的時(shí)間。

如果確實(shí)無法協(xié)商一致，建議您同意買家退款申請，但后續(xù)買家若發(fā)起缺貨投訴，投訴成立將會(huì)賠付買家哦。

溫馨提醒：

投訴成立后，需向買家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個(gè)天貓積分。

處理規(guī)則是什么?

1、根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)定，如果缺貨時(shí)賣方仍出售嬰兒，一旦買方拍照并要求賣方交貨，但賣方未能在72小時(shí)內(nèi)交貨，則違反交貨時(shí)間承諾。

一旦發(fā)生上述情況，需支付已付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，具體商品類別最低不低于1元(特殊情況除外)。

2、此外，如果在買方發(fā)起投訴后，賣方未能在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行人工干預(yù)，并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

因此，作為一個(gè)賣家，你必須時(shí)刻注意你店里的珍貴存貨。如果發(fā)現(xiàn)沒有存貨，你應(yīng)該把它從貨架上拿下來，否則如果被買家拍下來，不能及時(shí)發(fā)貨，會(huì)對商店造成很大的影響。

淘寶缺貨退款申請幾天到賬？如何申請退款？

我們在網(wǎng)上購物，有的時(shí)候付款之后對方卻顯示缺貨，那么淘寶缺貨之后就只能去申請退款了，那么一般多久就能到賬呢，如果可以申請，如何去申請呢?請看下面的詳細(xì)介紹，來學(xué)習(xí)下吧!

淘寶短缺退款已支付!

買方申請退款是違法的，因?yàn)橘u方付款后缺貨。買家可以直接申請退款，退款的原因是“缺貨”。當(dāng)賣家同意退款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除賣家的押金來補(bǔ)償你的支付寶賬戶。賠償金額為：貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額)，最高不超過300元，最低不低于5元，特定類別貨物最低不低于1元。

當(dāng)買方因“賣方缺貨”而申請退款時(shí)，建議您盡快與買方協(xié)商退款事宜。如果您選擇同意退款申請，退款完成后，您將從您的押金中給買家退款金額的5%(最高不超過30元)

天貓商店：請?zhí)顚憽叭必洝弊鳛橥素浀睦碛?/p>

當(dāng)買方因商家缺貨或未能在約定時(shí)間交貨而向天貓商家申請退款時(shí)，他必須選擇正確的退款原因，并判斷商家確實(shí)有此行為。交易退款成功后，買家將按已付價(jià)格的30%支付(不含郵費(fèi))(每次交易最高金額不超過500元)。

淘寶缺貨退款有賠付嗎

商店C取決于消費(fèi)者保護(hù)是否已經(jīng)支付。如果已經(jīng)支付了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)，將按交易金額的5%賠償缺貨的退款，最低1元，最高30元。最好先和賣家溝通一下!如果你可以重新發(fā)行，你可以重新發(fā)行。如果你不能，你可以退款。如果你態(tài)度好，不要讓對方尷尬?，F(xiàn)在不容易了。如果你態(tài)度不好，可以申請小二出面干預(yù)，并提交相關(guān)證據(jù)。

如果您不同意因“賣方缺貨”而導(dǎo)致的退款申請，您可以及時(shí)與買方溝通。雙方達(dá)成協(xié)議后，您可以建議買方點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其他退款原因。

首先要注意的是，如果賣方因貨物短缺而延遲交貨，將不會(huì)交貨，將來也不會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制賠償。如果承諾(三)中的任何規(guī)則被濫用來發(fā)起賠償申請，淘寶網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)制支持賠償，買方和賣方應(yīng)自行協(xié)商和確認(rèn)。

所以如果對方不會(huì)及時(shí)去補(bǔ)貨的話，那么就可以按照上文的步驟去申請退款，并且在規(guī)定的日子里面退給大家的，有的開通了極速退的用戶，基本上是秒到賬的，所以不要擔(dān)心自己錢的問題!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓店鋪的哪些類目報(bào)名雙十一活動(dòng)是設(shè)置滿600減30？

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營如何快速增加新品流量，應(yīng)該怎么做流量轉(zhuǎn)化？

淘寶商家該如何提高外貿(mào)直通車分?jǐn)?shù)？有什么技巧和方法嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。