快手商品品質(zhì)數(shù)據(jù)在哪里顯示?如何查看?
2023-03-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
2023-03-15|12:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44
我們在快手開店,或者是購物的時分都會有一個店肆的各項評分,其間就有產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù),很多小伙伴們在網(wǎng)上購物時比較看重這一塊兒的評分了,快手產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?
一、快手產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)在哪里顯現(xiàn)?產(chǎn)質(zhì)量量分包括質(zhì)量退款率和產(chǎn)品DSR。
1、質(zhì)量退款率買家因產(chǎn)質(zhì)量量問題建議的退款,即買家在建議退款時挑選與產(chǎn)質(zhì)量量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描繪不符、冒充品牌、產(chǎn)品少件/漏發(fā)、產(chǎn)品破損);數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑:最近60天,T+1的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)來歷:僅包括快手、有贊、魔筷產(chǎn)品,不包括京東、淘寶產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品DSR近60日內(nèi)用戶產(chǎn)品評分;用戶產(chǎn)品評分是店肆訂單產(chǎn)品評分的平均值。核算方法:用戶產(chǎn)品評分=店肆訂單產(chǎn)品點評分總和/店肆訂單點評數(shù)。
二、快手小店星級功用在哪檢查?【商家端】:
1、商家登錄快手小店(賣家端),點擊個人昵稱進(jìn)入店肆詳情頁,再點擊【小店星級】進(jìn)入小店星級主頁。
2、商家登錄快手小店(賣家端),直接點擊【小店星級】進(jìn)入小店星級主頁。注:電腦端暫不支撐,請耐性等待?!绢櫩投恕浚罕緛眍櫩涂吹降摹暗晁猎u分”,未來會替換為“小店星級”,用星級的樣式呈現(xiàn)在顧客看到的頁面。
除了星級結(jié)果,顧客會在產(chǎn)品詳情頁、小店主頁等頁面,看到“產(chǎn)品”、“物流、“客服”、“售后”四個服務(wù)維度的具體得分,同時,每個維度會依據(jù)商家的得分展現(xiàn)“高、中、低”??焓之a(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)的檢查方法是非常簡略的,質(zhì)量數(shù)據(jù)首要包括了質(zhì)量退款率,以及產(chǎn)品DSR,經(jīng)過核算,這兩部分的數(shù)據(jù)就可以得出產(chǎn)質(zhì)量量數(shù)據(jù)的高低了,想要知道的商家趕緊行動起來吧。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!