淘寶評分三低可靠嗎?評分如何計算?
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:9084
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:9084
我們在某個店鋪購買了東西之后,是有權(quán)利去給這個店鋪寫評價并打分的。而我們給店鋪打分的多少對店鋪的綜合評分是有直接影響的。如果每項評分都不高,那這個店鋪就是三低店鋪。那么其淘寶評分三低的店鋪可靠嗎?
一、淘寶評分三低可靠嗎?
“三低店鋪”基本是不怎么可靠的。發(fā)貨物流極其慢,東西漏發(fā)或錯發(fā),質(zhì)量奇差像假貨,售后退款沒人理。雖然好評多不一定真的好,但評分低絕對好不了,淘寶店鋪三低不是沒有原因的。
二、淘寶評分如何計算?
評分計算公式:DSR=總分?jǐn)?shù)/總?cè)藬?shù)。
一共有20個買家參與評分,每個買家只能參與一次,19個人給了5分,一個人給了1分。
動態(tài)評分計算方式:19人x5分+1人x1分=96分。除以這一個次數(shù)的20次,等于平均4.8分。
這里注意店鋪評分一旦做出了之后,就沒有辦法更改的。
我再去舉個例子吧,讓你更加的明白:
公式1:淘寶店鋪動態(tài)評分計算方法:(5分評價數(shù)量+4分評價數(shù)量+3分評價數(shù)量+2分評價數(shù)量+1分評價數(shù)量)/總評價人數(shù)
公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評分人數(shù)
假如半年的時間內(nèi),一共有50個買家主動的去給你評價,在里面分別有:45人給了5分,3人給你4分,1人給你3分,1人給你1分。那么得出的計算公式就是:(4X5+3X4+1X3+1X1)/50=4.82分
通過上面兩個例子,我相信各位伙伴都懂了吧,計算方法很簡單的。如果店鋪是三低店鋪,站在消費(fèi)者的角度來看,即使這個產(chǎn)品看上去再好,也不建議大家購買,因?yàn)檫@個店鋪的產(chǎn)品可能質(zhì)量真的很差,或者服務(wù)確實(shí)很不到位,買了可能會后悔。
在淘寶上面也制定了一套規(guī)則來約束淘寶賣家,比如說淘寶評分規(guī)則就很好的對所有的店鋪進(jìn)行了管理和約束,也有人還不知道這個規(guī)則是什么,也不知道淘寶評分需要達(dá)到多少分菜算是正常的。
1. 買家淘寶店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度
5分:商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臐M意,跟商家當(dāng)時描述的完全一致,沒有存在差異;
4分:商品質(zhì)量不錯,與商家描述的基本一致;
3分:商品質(zhì)量一般,沒有商家描述的那么好;
2分:商品部分有破損,與商家描述的不符,不滿意;
1分:差的太離譜,與商家描述的嚴(yán)重不符,非常不滿意。
2. 買家對店鋪商家的服務(wù)態(tài)度
5分:商家服務(wù)太棒了,考慮相當(dāng)周到,已經(jīng)完全超出對買家的期望值;
4分:商家服務(wù)挺好,溝通也挺順暢,總體來說是滿意的;
3分:商家回復(fù)很慢,態(tài)度也非常一般,談不上溝通順暢;
2分:商家有點(diǎn)不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;
1分:商家的態(tài)度很差,在咨詢時客服會罵人、講臟話,沒有把不客戶當(dāng)回事。
3. 店鋪的商家發(fā)貨的速度
5分:商家的發(fā)貨速度快,且商品包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí);
4分:商家發(fā)貨挺及時的,運(yùn)費(fèi)收取很合理;
3分:商家發(fā)貨速度很一般,要買家提醒后賣家才發(fā)貨;
2分:商家發(fā)貨有點(diǎn)慢的,催了幾次終于發(fā)貨了;
1分:再三提醒下,商家才發(fā)貨,耽誤我的時間,包裝也很馬虎;
4. 買家對物流公司的服務(wù)
5分:物流公司服務(wù)態(tài)度很好,運(yùn)送速度很快;
4分:物流公司態(tài)度還好吧,送貨速度挺快的;
3分:物流公司服務(wù)態(tài)度很一般,且物流公司在運(yùn)送貨物的也速度一般;
2分:物流公司服務(wù)態(tài)度挺差,運(yùn)送速度太慢;
1分:物流公司態(tài)度非常差,送貨慢,外包裝有破損。
多少正常?
4.8分以下的都是很差的好評都是假的。中差評才是接近真實(shí)的 所以現(xiàn)在網(wǎng)購一定要在評分至少4.8以上的最好4.9以上的店鋪才會比較靠譜。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
拼多多商家如何去對接運(yùn)營?哪些活動是需要對接運(yùn)營的?
淘寶開店發(fā)貨地址如何修改?發(fā)貨地址有什么要求?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!