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    淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?發(fā)貨時間規(guī)則是什么?

    2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:4739

    對于淘寶商家來說,淘寶發(fā)貨方面都是有時間規(guī)定的哦,各位淘寶商家們都需要去遵守才行,大部分的消費(fèi)者都希望自己能夠快點(diǎn)收到商品。淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦呢?

    淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦.jpg

    淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?

    1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商,提醒賣家發(fā)貨。

    2、若是賣家不響應(yīng)買家的協(xié)商,可以在購買平臺上申請退款。

    3、在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。

    4、商家遲遲沒有發(fā)貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復(fù),撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。

    發(fā)貨時間規(guī)則是什么?

    延遲發(fā)貨,是指除規(guī)定商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

    賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。

    商家沒說明發(fā)貨時間的話,默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時間為72小時整即3天。

    正常的為24小時或48小時之內(nèi)商家會發(fā)貨,但也有些特殊情況,商家會延遲發(fā)貨時間。

    一般來說,發(fā)貨時間,如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的,默認(rèn)在買家付款后的72小時內(nèi)必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后,投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

    淘寶超過發(fā)貨時間后還不發(fā)貨的話,買家可以直接去向淘寶官方進(jìn)行投訴,這樣由淘寶官方去對商家進(jìn)行一個催促,商家不聽的話就會被淘寶處理,然后買家還能收到相應(yīng)的賠償,而賣家會受到相應(yīng)的懲罰。

    如果淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨的話,消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的哦,而且商家們一定要及時的去進(jìn)行發(fā)貨,如果因?yàn)闆]有按時間發(fā)貨,收到了投訴的話,會對你的淘寶店鋪造成一定的影響。

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