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    京東618預(yù)售期能發(fā)貨嗎?要多久發(fā)貨?

    2022-11-05|09:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:9819

    絕大多數(shù)小伙伴都非常期待今年的618活動(dòng),618是非常大型的活動(dòng)。每到大型活動(dòng)的時(shí)候,很多商品的訂單量會(huì)急劇增長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候會(huì)考慮到一個(gè)發(fā)貨問(wèn)題,京東618預(yù)售期能發(fā)貨嗎?

    京東618預(yù)售期能發(fā)貨嗎.png

    京東618預(yù)售期能發(fā)貨嗎?

    1、期間發(fā)貨時(shí)效要求在16日至20日期間成交單,需要在24*3小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

    2、而需要定做的單,時(shí)間以頁(yè)面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與客戶雙方協(xié)商為準(zhǔn)。對(duì)此,京東方提醒,需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚記錄、短信記錄等。所有需未涂改、未刪等,否則視為無(wú)效。

    3、建材等大件類品的單,若商頁(yè)沒(méi)有時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商好,則需要在消費(fèi)者付款日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

    4、凡對(duì)用戶有許諾時(shí)間的,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對(duì)發(fā)貨及攬件。

    5、若未履行發(fā)貨要求,將依據(jù)管理規(guī)則和平臺(tái)違規(guī)積分規(guī)則進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延發(fā)的賠付責(zé)任。

    與此同時(shí),在以下幾個(gè)方面向商家做了重點(diǎn)說(shuō)明:

    在倉(cāng)配方面,鼓勵(lì)商家與物流合作,用jd倉(cāng)發(fā),及時(shí)提報(bào)計(jì)劃。要提前做好預(yù)測(cè),確保庫(kù)存精準(zhǔn),當(dāng)然量能多不能少,做好培訓(xùn)和人力分配計(jì)劃,根據(jù)預(yù)測(cè)單量,跟多個(gè)快遞合作,提前溝通此期間應(yīng)急方案。

    要關(guān)預(yù)警,特別是催單信息,要及時(shí)安排將超時(shí)單發(fā)貨。在客服方面,建議分析店鋪以往的數(shù)據(jù),包括接待量的增數(shù)、分時(shí)量、高峰時(shí)間等,并關(guān)注行業(yè)整體情況,確定店鋪需要的客服量,合理分配人員安排大家的工作。

    做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作,培訓(xùn)客服掌握了解咚咚系統(tǒng),這樣在用戶有需要時(shí)及時(shí)回復(fù)。

    京東618預(yù)售發(fā)貨的時(shí)間,基本上是在16號(hào)到20號(hào),下單后最快需要在3天內(nèi)發(fā)貨,所以,速度上肯定是不慢的,畢竟有平臺(tái)要求,如果是自營(yíng)的店,那速度肯定是更快的。

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