為了促進(jìn)消費需求，淘寶推出了一種新型的銷售方式——淘寶預(yù)售模式。通過購買預(yù)售產(chǎn)品，不僅可以享受給力的新品上新折扣價，還能比別人更快一步的擁有心儀的產(chǎn)品，因此受到了不少買家的追捧。但同時，也有許多買家反映，淘寶預(yù)售經(jīng)常存在不按規(guī)定時間發(fā)貨的問題，那么如果遇到這種問題，該如何解決呢?

在回答這個問題之前，大家有必要對預(yù)售商品的支付與發(fā)貨方式有個大致的認(rèn)識，不然不明不白的下單，非常容易受到一些不良商家的欺騙。一般預(yù)售的支付方式是：先按賣家設(shè)置的訂金比例支付訂金，再按賣家設(shè)置的預(yù)售時間段的要求支付尾款，賣家再發(fā)貨。

而發(fā)貨時間一般來說分為兩種，絕對發(fā)貨時間和相對發(fā)貨時間。舉個例子來說，你購買的商品明確標(biāo)注出發(fā)貨時間是10月1號，那么商家必須要在10月1號之前完成商品的發(fā)貨操作，這就是絕對發(fā)貨時間。而如果商家標(biāo)注是付完尾款的20天之內(nèi)，那就表明要在你付完尾款之后才會安排發(fā)貨，這就是相對發(fā)貨時間。

大家在購買預(yù)售產(chǎn)品的時候，一定要看清楚商家是哪種發(fā)貨方式，隨時關(guān)注商家的發(fā)貨動向，看看有沒有在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。如果超出規(guī)定時間還未發(fā)出，按照淘寶規(guī)則，商家就屬于延遲發(fā)貨，你們可以在淘寶發(fā)起“申請售后”進(jìn)行退款，在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。

如商家確實存在未按照規(guī)定時間發(fā)貨的話，商家還需支付買家違約金，違約金額根據(jù)你所購買的商品的價格來算，通常是買家購買商品金額的30%，違約金會以天貓積分的形式支付給買家。因此在購買了預(yù)售商品之后，千萬不能覺得一勞永逸了，還是要隨時關(guān)注發(fā)貨情況的，避免出現(xiàn)賣家點了發(fā)貨，可實際上沒有發(fā)貨，最后默認(rèn)收貨錢財兩空的局面。

最后小編還要再次提醒大家，一定要看清預(yù)售商品發(fā)貨時間，在買賣雙方約定發(fā)貨時間內(nèi)的，是不屬于延遲發(fā)貨的，若超出約定時間，則屬于商家違約，可申請退款處理，如果商家不同意退款，可以直接聯(lián)系官方客服介入?yún)f(xié)商，或聯(lián)系商家咨詢具體情況，看看是倉庫沒貨還是漏單，及時解決問題。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。

淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時間是什么時候？常見問題有哪些？

經(jīng)過雙十一一天的血拼之后，大家都在打大家都在期待著簽收下單的寶貝，不過很多網(wǎng)友都發(fā)現(xiàn)商品遲遲沒有發(fā)貨，接下來小編就為大家介紹一下雙11淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時間的內(nèi)容。J1

一、淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時間

2022年11月11日00:00:00-2022年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2022年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2022年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

二、發(fā)貨常見問題匯總

1、我11月20日前點擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記錄，買家投訴我虛假發(fā)貨怎么辦?

答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會判斷成立，建議及時和消費者做好溝通解釋。

2、我實際貨物交給物流了，來不及點擊發(fā)貨怎么辦，會判定成立嗎?

答：實際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點擊發(fā)貨作為判責(zé)依據(jù)。建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

3、如果我提供物流紅章憑證，證明我早就把貨交給物流了，可以嗎?

答：非常抱歉，我們不認(rèn)可物流紅章憑證，建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

4、生鮮類商品，發(fā)貨時間這么看?

答：生鮮類的商品，商家只要在25號前點擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

5、保障速遞服務(wù)的發(fā)貨規(guī)則

商家當(dāng)天16:00前下單并確認(rèn)付款的時效訂單，于當(dāng)日20點前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。

6、沒有按照發(fā)貨和約時間發(fā)貨 或淘寶72小時內(nèi)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，系統(tǒng)會自動退款買家嗎?

若買家未申請退款系統(tǒng)不會退款;只有買家申請退款才會享受極速退款。

小編要提醒大家的是，商家在買賣雙方約定發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;商家在超出約定時間發(fā)貨的屬于延遲發(fā)貨。特殊情形另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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