在京東大家購(gòu)買(mǎi)了商品之后，一般都是會(huì)去湊滿(mǎn)減的，像滿(mǎn)減活動(dòng)有些小伙伴們的商品不夠滿(mǎn)減額，大家就會(huì)隨便買(mǎi)一件商品，京東湊單后怎么退款其中一件?

一、京東湊單后怎么退款其中一件?

京東湊單買(mǎi)的東西可以退一件，京東湊單免滿(mǎn)足包郵時(shí)，也可以選擇退其中一個(gè)。湊單后再退款也是可以的，但是操作會(huì)比較麻煩，京東湊單單獨(dú)退一件有以下幾種情況：

1、京東自營(yíng)的一些商品湊單，發(fā)貨前申請(qǐng)退款，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)審核，把所有湊單的商品全部退款，這種情況下是無(wú)法單獨(dú)退一件的，可以發(fā)貨以后拒收不需要的物品，然后再申請(qǐng)退款，比較麻煩。

2、還有就是京東自營(yíng)和第三方賣(mài)家的湊單，下單后立刻聯(lián)系第三方的賣(mài)家客服，跟客服說(shuō)商品拍多了，拍錯(cuò)了，想要退款，讓賣(mài)家先別發(fā)貨，京東自營(yíng)的商品發(fā)貨以后，然后再申請(qǐng)退第三方賣(mài)家的商品。

二、京東購(gòu)物要注意什么?

1、雖然都使用京東物流運(yùn)輸，但是自營(yíng)產(chǎn)品是由京東直接采購(gòu)銷(xiāo)售并開(kāi)具發(fā)票，正品率有很大保障，售后也更加方便;

京東配送的往往是入駐的商家，第三方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和開(kāi)具發(fā)票，京東不能保障商品真?zhèn)巍?/p>

2、初級(jí)的京東配送，只是把京東當(dāng)作順豐這樣的快遞公司，有訂單快遞員才去取件;

而高級(jí)的京東配送，則是第三方賣(mài)家把貨物直接放到京東倉(cāng)庫(kù)中，由京東打包發(fā)貨。

3、在京東自營(yíng)商品頁(yè)面往往會(huì)出現(xiàn)這樣的文字，由京東發(fā)貨，XX提供售后服務(wù)，也就是說(shuō)并不是所有的自營(yíng)商品都是京東負(fù)責(zé)售后。

已知的區(qū)別有：申請(qǐng)退貨時(shí)哪一方進(jìn)行審核，是京東還是供貨商。

京東湊單后如果想要退其中的一件商品，直接申請(qǐng)退款就可以了，對(duì)于其他商品是不會(huì)有什么影響的，所以大家在自己需要的商品不夠滿(mǎn)減的時(shí)候，可以隨便買(mǎi)一件湊。

京東客服催單有用嗎？如何催付？

大家在京東上購(gòu)物之后，都希望商家能夠快速的發(fā)貨，這樣就可以早點(diǎn)拿到自己的商品了，最近有小伙伴想知道京東客服催單有用嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

還是有用京東商家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理的 除非你和客服說(shuō)明延遲發(fā)貨的。京東一般是要求24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 48小時(shí)內(nèi)有京東物流信息的。

如何催付?

1、旺旺催付

話(huà)述1(簡(jiǎn)潔型):親，您好，您在本店所拍的訂單至今還沒(méi)有付款哦，為了方便盡快幫您安排發(fā)貨，親請(qǐng)您收到留言后盡快上線(xiàn)付款吧!若有任何問(wèn)題都可以咨詢(xún)我們的在線(xiàn)客服的。

話(huà)述2(告知后果型):親親，拍下付款成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減庫(kù)存的，屆時(shí)未付款的寶貝不做預(yù)留，所以，建議親您盡快完成付款，以免因?yàn)閿嘭浽斐赡倪z憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不提升貨哦!PS: 可以利用庫(kù)存或者發(fā)貨時(shí)間等來(lái)進(jìn)行催付。

2、短信催付

話(huà)述:(微笑表情)親，您好!看到您在XXX店鋪拍下XXX產(chǎn)品，庫(kù)房已為您預(yù)留，若方便的話(huà)請(qǐng)?jiān)谙挛鏧點(diǎn)前及時(shí)付款，以免耽誤給親您發(fā)貨;庫(kù)房每天下午X點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!PS: 這里的短信一定要體現(xiàn)賣(mài)家的店鋪名稱(chēng)，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的寶貝，簡(jiǎn)明、扼要一條說(shuō)完。

3、電話(huà)催付

話(huà)述: 您好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生/女士，我是XXX旗艦店的售前客服XX，打擾您一下，現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?

方便:看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品，庫(kù)房已為您預(yù)留，若方便的話(huà)請(qǐng)您及時(shí)付款，以免耽誤給您發(fā)貨;庫(kù)房會(huì)在每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的呢。

不方便:親，那這樣先不打擾您的時(shí)間了，我們已經(jīng)在您的旺旺上留言了，建議您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!

其次，提高付款轉(zhuǎn)換率最直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客戶(hù)體驗(yàn)，更可以挽回訂單，但是過(guò)分的催付則會(huì)讓買(mǎi)家反感，甚至主動(dòng)關(guān)閉訂單。

催付都是有技巧的，如果沒(méi)有技巧的話(huà)，只會(huì)丟失客戶(hù)，所以作為京東客服，一定要掌握這些技巧，好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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