淘寶數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)怎么做？具體有哪些技巧？

在淘寶上成功開(kāi)店后，經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中必須要對(duì)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)特別關(guān)注才行，比如轉(zhuǎn)化率以及點(diǎn)擊率等。尤其是每次經(jīng)歷了大促活動(dòng)以后，都應(yīng)該及時(shí)做好復(fù)盤(pán)的操作，可是很多朋友不清楚淘寶數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)怎么做？具體有哪些技巧？

1、數(shù)據(jù)分析整理

數(shù)據(jù)整理對(duì)于產(chǎn)銷(xiāo)一體的企業(yè)來(lái)講，難度略高，因?yàn)檫@時(shí)的數(shù)據(jù)分為生產(chǎn)性數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)性數(shù)據(jù)以及環(huán)境性數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的整理以及后續(xù)的聯(lián)合分析并不是一般的運(yùn)營(yíng)人員可以輕松解決的問(wèn)題，往往需要數(shù)據(jù)分析師或者相關(guān)的服務(wù)商支持。

2、數(shù)據(jù)展現(xiàn)

數(shù)據(jù)展現(xiàn)很多時(shí)候是錦上添花的領(lǐng)域，當(dāng)然也有例外，我們暫且不表。如果企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話，就可以重視數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，比如大屏駕駛艙，數(shù)據(jù)展現(xiàn)做得好是讓企業(yè)的員工更容易接受數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型，另外因?yàn)橹庇^地展現(xiàn)豐富地視角，也減少了企業(yè)對(duì)員工地教育成本。

數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)之所以成為運(yùn)營(yíng)必備的技能之一，原因是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速變化下，試錯(cuò)成本的水平可能成為企業(yè)的致命毒藥抑或是救命稻草。

在開(kāi)展數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)時(shí)，由于各個(gè)部門(mén)關(guān)心地信息不相同，所以做復(fù)盤(pán)時(shí)可不同地部門(mén)分別進(jìn)行。針對(duì)一些項(xiàng)目或問(wèn)題，可以跨部門(mén)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

關(guān)于流量

1、先看整體數(shù)據(jù)，把流量分成PC端和移動(dòng)端分別拆解。

2、看兩端各自UV來(lái)源，并計(jì)算各個(gè)入口的引導(dǎo)成交額、成交量。看轉(zhuǎn)化率和UV價(jià)值如何。

3、如果是付費(fèi)渠道，要嘗試計(jì)算付費(fèi)渠道的流量多少，UV價(jià)值，以及引導(dǎo)成交金額，計(jì)算ROI比例是否合理。

后續(xù)可以考慮把付費(fèi)渠道單拎出來(lái)進(jìn)行分析，圖片素材表現(xiàn)如何，文案撰寫(xiě)是否清晰，點(diǎn)擊效果哪個(gè)最好，花錢(qián)的絕對(duì)值和ROI是否合理。

大多數(shù)時(shí)候，我們看數(shù)據(jù)，一方面要看各個(gè)數(shù)字的絕對(duì)值，另一方面就要看比值。

關(guān)于轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率的部分我們要拆解的稍微細(xì)一點(diǎn)：

1、直接能看到的轉(zhuǎn)化率是PC和無(wú)線各自的總體成交轉(zhuǎn)化率，以及根據(jù)流量拆解看得到的各個(gè)UV來(lái)源的轉(zhuǎn)化率;

2、第二個(gè)維度，可以嘗試計(jì)算客服方面咨詢轉(zhuǎn)訂率以及店鋪整體的靜默下單率。

3、這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)要看的就是根據(jù)客服軟件來(lái)判斷，客服服務(wù)情況如何。

以及根據(jù)店鋪裝修的數(shù)據(jù)，來(lái)看各個(gè)模塊引導(dǎo)成交的比例，點(diǎn)擊情況，轉(zhuǎn)化率情況。

尤其是通過(guò)查看頁(yè)面的各頁(yè)面流量，成交產(chǎn)品，以及頁(yè)面停留時(shí)間，訪問(wèn)深度，跳失率等數(shù)據(jù)來(lái)判斷，頁(yè)面是否表現(xiàn)OK。為今后的UED改版做好數(shù)據(jù)留存和依據(jù)。

其實(shí)從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，復(fù)盤(pán)就是屬于學(xué)習(xí)的過(guò)程，并且也能說(shuō)是一個(gè)逗號(hào)，后續(xù)還應(yīng)該不斷去提升以及反饋才行。同時(shí)每次進(jìn)行復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，都可以及時(shí)了解到自己的不足之處，然后在后續(xù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中努力去調(diào)整，因此復(fù)盤(pán)還是很重要的部分。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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