淘寶店鋪違規(guī)處罰申訴的時候要提供發(fā)票憑證怎么辦？

         本小店做蘋果耳機，有買家在小店拍單就到華強北拿貨，由商家一件代發(fā)的，根本沒有發(fā)票提供金額小，現(xiàn)在店鋪被處罰違規(guī)，申訴要提供發(fā)票才可以，我有網(wǎng)上平臺下單記錄都不行                

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