抖音未發(fā)貨的訂單怎么退款?買東西不發(fā)貨咋辦?
2023-03-06|18:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:47
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抖音可以刷視頻來消磨時(shí)間、學(xué)習(xí)技能等之外,也可以購(gòu)物,抖音購(gòu)物同樣支持大家退貨、退款,那對(duì)于抖音未發(fā)貨的訂單,我們?cè)趺瓷暾?qǐng)退款?
1、打開抖音,點(diǎn)擊【我】。
2、點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)。
3、選擇“我的訂單”。
4、找到需要退款的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。
5、選擇退款原因。
6、編輯退款說明,點(diǎn)擊“提交”即可。
若消費(fèi)者申請(qǐng)退款,以下條件需同時(shí)滿足,則系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)審核通過并退款給消費(fèi)者。
訂單成交時(shí),商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí);
經(jīng)系統(tǒng)判斷訂單實(shí)付金額小于300元(虛擬類商品除外);
消費(fèi)者在提交訂單并付款后6小時(shí)(含)內(nèi)申請(qǐng)退款;
訂單尚未發(fā)貨,發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào),包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。
為什么同意退款卻沒到賬?
1、可能是不是工作日退款有延遲,抖音退款都是退回原支付賬戶的;
2、可以查詢一下自己的支付賬戶有沒有到賬;
3、如果時(shí)間很久還沒到賬就聯(lián)系一下抖音客服,查詢一下退款狀況。
買東西不發(fā)貨咋辦?
1、先與賣家溝通,也許是發(fā)貨量大,把顧客的訂單遺漏了。
2、如果與賣家溝通無果,而不想退貨的話,向店小二直接投訴,讓店小二提醒賣家發(fā)貨。
3、直接退款。
在抖音平臺(tái)購(gòu)物,不管訂單發(fā)貨與否,我們都是可以申請(qǐng)退款的。一般來講未發(fā)貨訂單退款速度是比較快的,如果有賣家不給我們退款的,我們可以向平臺(tái)投訴賣家,維護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益。
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