淘寶降權(quán)號(hào)怎么申訴?申訴入口在哪?
2022-09-05|11:52|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:107
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為了能夠更好的做好淘寶降權(quán)號(hào),其實(shí)也要求各位淘寶賣家們掌握降權(quán)號(hào)的申訴步驟和入口,我今天就來(lái)給各位淘寶賣家們分享具體的申訴入口和方法步驟。
1、打電話給淘寶小二,說(shuō)店鋪有一個(gè)寶貝,因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這個(gè)時(shí)候小二就會(huì)說(shuō),你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問(wèn)題。這樣的話對(duì)這些交易的買(mǎi)家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過(guò)打開(kāi)申訴入口,提交聊天記錄的舉證號(hào),以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過(guò)。
淘寶賬號(hào)被降權(quán)可以通過(guò)申訴或者人工客服處理。
申訴入口在哪?
申訴入口:
進(jìn)入后臺(tái)-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要操作申訴頁(yè)面。
步驟:
1、輸入后要使用的id。選擇類型:現(xiàn)金交易。
2、填寫(xiě)憑證,由于發(fā)貨渠道不同,需要提供的憑證也不同。
第一步是在:點(diǎn)擊每個(gè)訂單的編輯按鈕,上傳相應(yīng)的投訴憑證。
第二步:按照頁(yè)面要求填寫(xiě)信息,注意憑證與訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系,否則會(huì)影響申訴結(jié)果或進(jìn)展。
商品投訴:填寫(xiě)聊天賬號(hào)的證明號(hào)、、物流底號(hào)、照片,星號(hào)為必填項(xiàng)。
第三步:所有投訴填寫(xiě)完畢后提交,跳頁(yè)提示表示已經(jīng)提交成功。提交后注意24小時(shí)處理。
3、您可以聯(lián)系淘寶客服-我的服務(wù)記錄-減貨權(quán)查看投訴的進(jìn)展,詳細(xì)了解投訴失敗的原因。
4、填寫(xiě)所需信息。如果退回,可以在第一次申訴結(jié)束后5日內(nèi)提出提升充申訴,并提供正確、清晰、完整的送達(dá)證明和證明編號(hào),之后就可以填寫(xiě)證明,還是比較方便的。
重新核對(duì)之前填寫(xiě)的憑證號(hào)、物流訂單號(hào)、物流底單的照片,重新上傳無(wú)效憑證,然后按照之前的步驟重新填寫(xiě)相關(guān)憑證、申訴理由并提交完成的申訴。提升充憑證提交成功后,要耐心關(guān)注處理結(jié)果。
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