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    淘寶超過發(fā)貨時(shí)間可以退貨嗎?發(fā)貨注意事項(xiàng)

    2022-08-17|10:21|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:1162

    如今說到在淘寶上有很多人下單之后都希望商家能夠快點(diǎn)發(fā)貨,這樣收到貨的時(shí)間也會(huì)大大縮短,但是由于淘寶店鋪都有自己的規(guī)定的淘寶發(fā)貨時(shí)間,所以在這個(gè)時(shí)間內(nèi)買家去催促是沒用的,那么淘寶超過發(fā)貨時(shí)間可以退貨嗎?發(fā)貨注意事項(xiàng)?下面來看看吧。



    淘寶超過發(fā)貨時(shí)間可以退貨嗎?

    1、淘寶賣家超時(shí)未發(fā)貨,要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外,賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元,最高不超出100元。

    2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接,淘寶違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

    3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后,商家除了向買家賠付違約金以外,還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

    淘寶發(fā)貨注意事項(xiàng)

    1、淘寶賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。如果未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨,否則買家簽收后投訴商品少件的,由賣家負(fù)舉證的責(zé)任。

    2、賣家超過約定發(fā)貨時(shí)間或者買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨,賣家應(yīng)商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由本人簽收,需買家至指定的地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意。

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