淘寶未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么賠償?要賠償多少錢(qián)
2022-08-17 | 10:22 | 發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:786
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如今現(xiàn)在淘寶網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大家日常的消費(fèi)趨勢(shì)了,不過(guò)在淘寶挑選完自己心儀的產(chǎn)品下單后,就要等著賣(mài)家發(fā)貨了。當(dāng)然買(mǎi)家都想好快點(diǎn)收到快遞,因此淘寶平臺(tái)對(duì)于買(mǎi)家下單的產(chǎn)品有發(fā)貨時(shí)間要求的。那么淘寶未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨怎么賠償?要賠償多少錢(qián)?下面來(lái)看看吧。
淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨在哪申請(qǐng)賠償?
1.首先登錄我的淘寶網(wǎng),然后找到已買(mǎi)寶貝,找到對(duì)應(yīng)交易,點(diǎn)擊投訴賣(mài)家,之后在彈出的頁(yè)面中選擇投訴原因:未按約定時(shí)間發(fā)貨。
2.違反了交貨時(shí)間承諾,是指除特殊情況外,買(mǎi)受人付款后,出賣(mài)人未按約定時(shí)間交貨的,需按實(shí)際成交金額的5%向買(mǎi)受人支付違約金,最低不低于一元,最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)方發(fā)起投訴后,在淘寶人工介入并判定投訴成立前,賣(mài)方未自愿支付違約金。除違約金外,每次扣三分。
3.如果在買(mǎi)家發(fā)起投訴后,淘寶人工介入并決定投訴成立前,賣(mài)家自愿支付違約金,淘寶介入不會(huì)扣分。如果買(mǎi)方發(fā)起的投訴類(lèi)型為未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)方可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接付款。
4.除了這種類(lèi)型,所有其他支付都需要通過(guò)支付寶支付給買(mǎi)家。賣(mài)家付款后,建議將付款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。
賠償計(jì)算公式:賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。
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