淘寶買家旺旺聊天記錄承讓鞋子沒(méi)有壞損，怎么操作？

         1，買家旺旺聊天記錄明確說(shuō)過(guò)無(wú)壞損，鞋子已穿一上午，然后申請(qǐng)的是穿著不合適要退貨退款2，我們沒(méi)有同意，買家就主動(dòng)關(guān)閉了退款申請(qǐng)，又重新申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題退款。3，現(xiàn)在淘寶客服是同意先退貨給商家檢查，請(qǐng)問(wèn)，我們商家需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)？淘寶已經(jīng)處理完畢，處理結(jié)果:支持打款商家。謝謝各位親們的誠(chéng)意回答，下面我復(fù)盤一下準(zhǔn)備的證據(jù)，希望能給后面需要的親們一點(diǎn)幫助。1.補(bǔ)開鞋子的進(jìn)貨發(fā)票，需要有發(fā)票專用章。2.補(bǔ)開發(fā)票證明，上面需要寫發(fā)票的代碼和號(hào)碼，需要蓋銷售單位的公章或發(fā)票專用章。3.品牌商的授權(quán)書，這個(gè)授權(quán)指的是給你開發(fā)票的經(jīng)銷商從品牌商得到的授權(quán)，以此證明貨物的來(lái)源。4.聊天記錄證明，這里一定要注意，和買家溝通時(shí)，千萬(wàn)不能言語(yǔ)過(guò)激，截取的聊天記錄要突出重點(diǎn)，小二們每天處理很多的糾紛，時(shí)間寶貴，所以要突出重點(diǎn)，方便小二判斷。5.當(dāng)快遞員面驗(yàn)貨并拍照，然后拒收，照片上需要有鞋子磨損的地方以及快遞單。這些就是我準(zhǔn)備的證據(jù)，只要證據(jù)充分，淘寶小二是會(huì)支持的，我的這個(gè)就是最好的證明，祝大家生意紅火，遇到的都是好買家。                

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