天貓晚到必賠怎么申請?天貓直送晚到必賠規(guī)則
2022-09-10|16:15|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1567
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如今說到天貓平臺中的服務還是非常的不錯的哦,各位天貓商家們如果有需要的話,可以開通一些服務哦,比如說天貓晚到必賠的服務,就有利于提高商品的銷量哦,天貓晚到必賠怎么申請?天貓直送晚到必賠規(guī)則?下面來看看吧。
天貓晚到必賠怎么申請?
天貓商家未在服務承諾的時效內送達的,預售訂單以支付尾款完成的時間為準,商家需要向買家支付違約金。消費者可以在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或者交易成功的15天內發(fā)起理賠申請,理賠申請的操作步驟如下:
打開手機淘寶,進入客戶端首頁后切換到我的淘寶頁面,然后點擊查看全部訂單,打開要申請理賠的訂單,在訂單的詳情頁面點擊投訴商家,選擇承諾未履行,再提交申請,之后耐心等待審核就行了。
天貓直送晚到必賠規(guī)則
當賣家出現以下的幾種情況時,買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權時,賣家必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元,最低不能低于5元。
1、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由,導致買家申請退款。
2、買家付款后,賣家因自身的原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達的貨物等)。
3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕,但是實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的,賣家發(fā)貨的時間,以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時間為準。
4、天貓晚到必賠承諾是對物流效率的認可,商家參加這樣的承諾,可以在一定程度上增加店鋪的訂單,但是要保證物流效率才可以哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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