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    老顧客購買對店鋪有什么好處?需要重視嗎?

    2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:459

    很多新手對于老顧客購買產品也有疑問,到底購買了對店鋪有什么好處?不少小伙伴也想了解,所以,接下來,我們就來說下,關于老顧客購買產品的好處,想了解的朋友們就可以抓緊時間來看下了。

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    需要重視嗎?

    老顧客購物對于店鋪的好處不少,比如增加復購率和權重,同時有穩(wěn)定的客流,比店主在去發(fā)展新客要容易不少,所以,老顧客的維護是特別重要的,下面在跟你們說下維護的方法:

    1、建立淘寶群聊,往往很多商家忽視了群聊的重要性,建群很容易,拉但是拉粉難,要活躍粉絲更難。剛開始粉絲是會比較少,但并不影響我們對群的維護,群聊都是有人少再到人越來越多。

    2、活動維護,在達成合作的同時,也要將買家的信息收集好,并系統(tǒng)性的進行分類,比如是哪個地方、有什么愛好以及聯系方式等。

    然后,可以通過不同方式對顧客予以節(jié)日的問候,在平時的問候的動作當中,這些買家就自然而然的對你的店鋪有了印象,要是后面店鋪上新產品了。

    那就可以找個特殊的日子告訴客戶,有新貨上架了,而且會員有折扣,甚至咱們還可以做些只有會員才能購買的專享的活動,讓這些老客戶的心里有存在感。

    3、客戶等級,在設的會員制度基礎上,還可以實施客戶等級制度,但不同店鋪要根據交易的特點采用不同標準劃分等級。如你賣的高金額、低數量的,在進行會員等級劃分的時候就不能根據訂單數量來劃分,而是要根據你的成交金額。

    確定好老顧客的分級之后,就要針對不同等級的顧客開始不同力度的優(yōu)惠維護,如發(fā)送優(yōu)惠劵、打折、贈送小禮物等。

    4、微淘維護,可以定時在客戶訪問高峰期發(fā)布微淘內容,從而提升客戶和店鋪的粘度。當然發(fā)微淘也是有技巧的,不能盲目的發(fā)送店鋪產品的信息,要適當加入些有趣的內容消息,再引出自己的產品,這個顧客起碼不會反感。

    老顧客購買產品對于店鋪的好處是在是非常的多,我們也更大家講了幾條維護老顧客的方法,大家可以參考,畢竟只有你加深了和顧客的情感,才能夠讓產品比較容易的銷售出去,讓他們的接受度更高,對于店主來講也是特別有利的。

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