淘寶運費險是什么意思?退貨太頻繁運費險多久恢復(fù)正常

現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展是非常迅速的，也為大家提供很大便捷，在家網(wǎng)購就能買到自己想要的東西，但是唯一的缺點就是看不到實物，不知道商品質(zhì)量的好壞，是不是自己喜歡的，但是現(xiàn)在絕大部分淘寶商家都有開通運費險，商品不喜歡可以隨時退掉，也不用自己掏運費險。有些新手可能還不了解，下面小編就帶大家來了解一下淘寶運費險是什么意思?退貨太頻繁運費險多久恢復(fù)正常?一起看一下吧。

淘寶買東西運費險是什么意思

一、運費險的作用

1、它的主要作用是退貨的時候，可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以為消費者提供更多的售后保障，提高買家的體驗感。

需要注意的是，目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時，出現(xiàn)的運費損失會給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。

只要還沒有確認(rèn)收貨，退換貨就不用另付運費，由運費險承擔(dān)。

2、運費險可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。

無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險：淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險，因為不管從哪個方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運費都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。

而淘寶賣家購買運費險之后，可以在一定程度上由保險公司來進(jìn)行賠付，從而減少賣家的退貨費用的支出，可以說是一種規(guī)避風(fēng)險的行為。

二、購買運費險的操作流程

步驟1：在選購商品后提交訂單，會看見右方有一個“運費險”的選項，根據(jù)需要進(jìn)行勾選，天貓會贈送給一些用戶，也可以用自費購買，價格不是很貴，退貨時可享受一定的補(bǔ)貼返回到你的賬戶中。

步驟2：提交訂單，并完成付款后，運費險會從你的支付金額中一并扣除，用戶可以在“我的淘寶”中的已買到的寶貝中頁面中查看相關(guān)信息，享受這項服務(wù)。

步驟3：打開支付過運費險的訂單，便會看到選項中多了一個“退運費險”，也可以進(jìn)入訂單詳情頁面查看更具體的相關(guān)信息，來所要保險帶來的這份運費補(bǔ)貼。

三、申請運費險退貨賠付

如果要退貨，需要先對所購買的商品進(jìn)行退貨，然后才可申請賠付。

步驟1：在收貨后七日內(nèi)選擇退款，在訂單詳情頁進(jìn)入退款頁面之后選擇一收到貨退款，之后等待買家處理后，賣家確認(rèn)之后自動進(jìn)行理賠。

步驟2：用戶可以在運費險頁面查看詳細(xì)內(nèi)容，了解更多的細(xì)則。

步驟3：需要填寫正確的退貨物流快遞單號，否則無法獲得理賠。

退貨太頻繁運費險多久恢復(fù)正常

1、用戶想要恢復(fù)被停用的運費險的話，需要在之后的網(wǎng)購當(dāng)中減少退貨的次數(shù)，退貨率下降的話，恢復(fù)的可能性越大。滿3個月后，系統(tǒng)將更新賠付記錄，如果退貨情況符合保險公司的承保標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將重新開放退貨運費險購買界面。

2、運費險不屬于強(qiáng)制保險，而是商業(yè)險。對于買家而言，歷史投保、歷史賠付、退貨情況等眾多因素中的任一項超出承包范圍，保險公司均可對這筆交易關(guān)閉投保。整個過程均由系統(tǒng)操作，人工無法干預(yù)。

每個人的情況都是不一樣的，也有的商品沒有運費險，不是所有商品都有運費險，運費險能給顧客規(guī)避風(fēng)險，運費險的設(shè)置還是商家來決定的，自然有運費險的商品銷量自然也是非常不錯的。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

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