淘寶售后期限是多少天?要了解哪些
2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:288
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本文大綱:淘寶售后期限是多少天?要了解哪些 現(xiàn)如今提起淘寶購物買家都想知道退貨時間期限,有時候退貨不放便會拖延一下,但是不知道淘寶退貨期限是幾天,想了解更多有關售后期限的問題,有助于日后進行處理,那么淘寶售后期限是多少天?要了解哪些?
淘寶售后期限是多少天?
在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“商家已發(fā)貨”時,買家可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況,隨時申請退貨退款操縱,并沒有具體時間限制。
交易狀態(tài)為“交易成功”, 在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的產(chǎn)品】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售后】——【退貨退款】;如果交易成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系商家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“商家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按“7天無理由退換貨”服務規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。
退貨要注意什么?
1、當我們登錄成功之后,我們也就可以點擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”,之后我們也就會進入到個人中心的界面里面了,到了這個界面,我們也就需要來找到我們需要來進行換貨的產(chǎn)品的訂單,我們也就可以點擊訂單,然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系商家”這樣的一個選項。
2、進入到和商家的聊天界面,因為我們要換貨的時候也還是要和商家進行溝通的,一次在這里我們也需要和商家來講述我們換貨的原因和一些條件了。
3、我們在和商家協(xié)商成功之后,先點擊里面“延遲收貨”這樣的選項,點擊之后我們也就可以來進行退貨了,訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項。
4、在我們換貨信息填寫完成,并且成功提交之后,那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了。
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