淘寶客服年假一般放幾天？淘寶過年期間怎么退貨

如今說到馬上就要過年了，很多淘寶店鋪的淘寶客服都會(huì)放假，但其實(shí)在過年期間也會(huì)有消費(fèi)者購(gòu)物，那么、淘寶客服年假一般放幾天？淘寶過年期間怎么退貨？下面來看看吧。

淘寶客服年假一般放幾天？

這就要看具體商家了，因?yàn)殡m然是過年也會(huì)有客戶網(wǎng)購(gòu)的，因此淘寶客服一般都是調(diào)休或者排班這樣。不一樣的店家，休息時(shí)間都是不一樣的。

淘寶過年期間怎么退貨

淘寶客服放假也還是可以退貨的，因?yàn)椴⒉皇撬械目头紩?huì)放假，店鋪肯定會(huì)有值班人員，我們還是可以按照流程去退貨：

淘寶退貨流程：

第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù)。

第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。

第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

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