影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些

做淘寶，有的淘寶店鋪銷量太多，把自己累死了;有的店鋪創(chuàng)店幾個月，還沒有賣出一件產品。同一個平臺，有時候甚至賣同一個牌子，應該大家所得到的機會是相同的，但是為什么最后大家的銷量卻是有那么大的區(qū)別?影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些?

一、寶貝標題決定店鋪流量

好的淘寶寶貝標題就是能夠讓更多的潛在客戶能夠搜索自己產品出來，并且吸引潛在客戶點擊，引起潛在客戶進一步了解產品的興趣。一個店鋪如果想要銷量，前提就是必須有一定的流量，而想要流量必須確保擁有好的寶貝標題。所以在寫標題的時候，我們要善于使用工具來分析關鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方)，得出搜索量和產品數(shù)量之間的比例，觀察各個關鍵詞的點擊率和轉化率，最后關鍵詞的好壞一目了然。

二、產品描述決定溝通

我們在淘寶上面購物的時候，有時會發(fā)現(xiàn)有的店鋪的產品描述使用五顏六色的文字，而且字體的大小也不一樣，我們看起來十分的費勁。所以在撰寫產品描述的時候，一定要避免這種低級的錯誤，雖然五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個性，能夠吸引閱讀者的注意力，但你別忘了，潛在客戶瀏覽產品描述的時候，更多是想看產品圖片。

撰寫產品描述的時候，我們一定要以圖片為主，然后在圖片上添加一些文字加以說明，圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產品。當客戶對這個產品有一定的了解之后，才可能產生購買的欲望，跟客服進一步了解其他細節(jié)。

三、淘寶客服的溝通能力決定轉化率

要知道，寶貝的轉化率影響搜索排序的位置。轉化率高，證明成交率也高。用聊天軟件交流，客服一定要善于使用表情符號表達自己的心情，如果單純的用文字來交流，顯得冷冰冰不夠親切，而且有時候文字還會造成一定的誤解，因為文字的感情色彩多為中性，同樣的文字，不同心情的買家讀它的感覺會完全不同。客服能否把貨賣出去，然后讓買家笑起來，最后推銷其他商品能力很重要。

四、零風險承諾決定成交

網購都是有一定的風險的，如果賣家主動把這一部分的風險轉移到自己的身上，那么他的銷量就會大大的提升。比如一個買家想要買一件衣服，他在購買之前會擔心，萬一這件衣服質量不好怎么辦?萬一這件衣服的尺碼不適合我怎么辦?如果這時候哪位賣家主動站出來說，“我們店鋪承諾七天無理由退貨”，肯定會促進成交。

如果產品質量過關，一般零風險承諾不但不會讓店鋪虧損，而且讓店鋪的盈利上升。一間店鋪產品質量好，服務態(tài)度好，而且買家不用承擔任何風險，店鋪的銷量自然會上升。

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