拼多多快遞丟了是原價賠償嗎?具體解答
2022-10-12|11:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:6182
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在網(wǎng)購過程中,如果遇到快遞丟件的情況,我們可以聯(lián)系商家補發(fā)或者是申請退款。也可以聯(lián)系快遞公司,要求賠償。那拼多多快遞丟了是按原價進(jìn)行賠償嗎?
看情況
如果發(fā)生快遞丟失的情況,當(dāng)事人可以證明所寄物品的價值的話,快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實際價格進(jìn)行賠償?shù)摹=ㄗh先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴,以更好地保護(hù)您的權(quán)益。
法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護(hù)法》 第十六條 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營者和消費者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
具體有兩種賠償方案,一種是根據(jù)《郵政法》規(guī)定的一般運輸風(fēng)險賠償方案,保價的郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償,部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對實際損失予以賠償。未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
這種賠償方案通常會導(dǎo)致寄件人所獲賠償甚少,因為很多寄件人都沒有對商品進(jìn)行保價或者保價額低于郵件價值,曾經(jīng)就有媒體報道過某女士將價值大約15萬的包裹通過某物流寄出后,卻被送往舊衣回收公司銷毀,并且某物流只愿意按保價賠300塊錢的新聞。
總的來說,拼多多快遞丟了如果有保值的話,就按保值價格來賠償。如果沒有保值,但能證明所郵物品及實際價格,就按原價賠償。
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