商家們都知道淘寶訂單分幾種狀態(tài)，有待付款訂單、待發(fā)貨和已發(fā)貨訂單等。商家如果遇到買家已經付款，但是店鋪卻缺貨的情況怎么辦呢?這時候商家是可以取消訂單的，那么要如何取消才不會對店鋪造成影響呢?一起來看看。

一，淘寶商家如何取消訂單?

沒有辦法取消。只有當交易狀態(tài)為“等待買家付款”時，才能取消。

溫馨提醒，如果買家未主動申請退款，如果賣家在買家付款后365天內未點擊“發(fā)貨”，交易將自動關閉。有些訂單不適用。

而對未付款的訂單取消方法是賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”—“等待買家付款”中，找到對應的訂單，點擊“關閉交易”，選擇關閉交易的理由后，點擊“確定”即可。

二，商家取消訂單會有影響嗎?

經過協(xié)商，賣家關閉訂單對店鋪沒有影響。如果賣方在未經買方允許的情況下關閉訂單，或者承諾買方的折扣/優(yōu)惠沒有實現(xiàn)，可能會導致買方的投訴。訂單關閉后不能重新打開。

根據付款情況，有以下幾種情況存在交易關閉的情況：

1、未付款的訂單：

(1)實物商品拍下后的24小時內未付款，系統(tǒng)會自動關閉訂單，虛擬類的部分商品拍下24小時內未付款，系統(tǒng)會自動關閉訂單。

(2)拍下商品操作付款前，買賣雙方均可以自行關閉交易，您可以聯(lián)系賣家，核實是否是賣家關閉。

(3)淘寶網系統(tǒng)會核實交易，若交易存在欺詐風險，系統(tǒng)會關閉交易，以保障錢款安全，此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品!如確認本人購買，需恢復，請聯(lián)系人工客服處理。

2、已付款的訂單：申請退款成功后，訂單也會變?yōu)榻灰钻P閉的。

淘寶店鋪如果缺貨告知買家退款但是買家不愿意的，如果過幾天有貨的話就和買家協(xié)商，讓買家繼續(xù)等待，否則就只能申請?zhí)詫毧头槿雭碚{解了。

以上就是關于商家如何取消訂單的全部內容?？傊?，取消訂單也要視情況而定，不能盲目的操作，如果訂單有問題第一時間跟買家協(xié)商，以免對店鋪造成負面影響。

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上有很多人在雙十一期間買了東西，但是由于雙十一的訂單比較多，所以有些淘寶商家忙不過來，導致不少訂單遲遲無法完成發(fā)貨，有些性子急的淘寶買家就想要取消訂單，如何去取消呢?

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單?

1、打開手機，點擊并進入“淘寶”，進入之后，在“我的淘寶”頁面點擊“待付款”。

2、在待付款頁面，點擊修改地址左側的三個小點，在出現(xiàn)的頁面，點擊“取消訂單”。

3、在出現(xiàn)的新窗口，選擇取消訂單原因，點擊“確定取消”即可。

但是如果你付款了，聯(lián)系淘寶賣家取消訂單是不能取消訂單的，你自己也不能取消只能是在賣家未發(fā)貨之前申請申請退款,賣家確認退款就行了。

淘寶不發(fā)貨怎么辦?

辦法其實有的就是投訴，淘寶官方就有對這種商家的處罰規(guī)則，官方規(guī)則是說商家超過72小時不發(fā)貨會有賠付，只是大部分人都不知道而已。話不多說，這里就給大家具體說一下。“賠付標準為商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分”100天貓積分相當于1塊錢，大家自己算。

首先，我們?yōu)榱艘欢ㄒ臇|西等了這么久，可以等貨到了在淘寶的“已買到的寶貝”頁面申請退款，或者在交易成功后15天內申請售后時，選擇“未按約定時間發(fā)貨”的退款原因后，會出現(xiàn)小字提示：“如您不需要退貨，僅對商家未按約定時間發(fā)貨不滿，您可點這里?！秉c擊直接發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴。

另外，如果商家一直沒有發(fā)貨，而你又不愿意等待，也可以在超過72小時后申請賠償。在淘寶“已買到的寶貝”頁面，找到訂單，點擊“退款/退貨”。申請理由為“缺貨”或“未按約定時間送達”。淘寶下單在沒有付款的情況下，我們買家就能自己取消訂單，要是已經付款了不想要的，就只能申請退款。對于下單付款的商品，不想要了一定要早點申請退款，如果等賣家發(fā)貨了，才申請退款，那有可能給我們買家自己帶來損失。

淘寶取消訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要取消的訂單，在訂單的下方就有取消的按鈕，點擊之后就可以取消了。如果淘寶商家不想損失這些訂單，建議以后的雙十一準備充分點，按時完成發(fā)貨。

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