錯(cuò)過雙十一,不要錯(cuò)過雙十二的沖刺轉(zhuǎn)化了!
2022-06-12|02:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:128
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雙十一已過完,前邊幾個(gè)月的辛苦鋪墊,總算是贏來了很好的爆發(fā),也算是辛苦沒有白費(fèi),不過不管怎么樣,也已經(jīng)是過去時(shí)了,我們接下來還是要為后邊的雙十二好好地來做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)了。
雙十一壯觀歸壯觀,但是雙十一過后,我們不得不面臨一個(gè)問題,就是流量的懸崖式下跌,不過大家也不要擔(dān)心,這也是市場原因所致,不止是你的店鋪這樣,整個(gè)行業(yè)都這樣,這也是大促的疲勞期,但是,我們也不能放松,流量都下跌,那就看誰下跌的少,誰能夠過了疲勞期迅速提升起來,這也是我們現(xiàn)在要做的。
所以,歸根結(jié)底還是說,我們產(chǎn)品的流量和銷量是我們每個(gè)商家都非常關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn),當(dāng)然,我們店鋪想要進(jìn)一步的發(fā)展,肯定也是離不開流量和銷量的遞增,當(dāng)然,我們的流量拉過來了之后,重要的還是要把他轉(zhuǎn)化掉,然后維護(hù)好這部分客戶,增加客戶黏性,所以這里提到了轉(zhuǎn)化了,那我們應(yīng)該怎么做,怎么能夠進(jìn)一步提升我們的轉(zhuǎn)化?今天就重點(diǎn)來分析一下。
想要提升轉(zhuǎn)化率,我們要知道是哪些因素在影響著你的轉(zhuǎn)化。
影響店鋪轉(zhuǎn)化的主要幾點(diǎn)是:店鋪的裝修風(fēng)格以及內(nèi)頁和圖片設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的定價(jià)、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售還有就是買家的好評率以及曬圖評價(jià),還有最主要的流量的體量以及精準(zhǔn)度。
1. 店鋪的裝修風(fēng)格以及內(nèi)頁和圖片的設(shè)計(jì)
我一直在經(jīng)常說對于線上這塊,好的款式是一方面,有好的款式,主要的還是要有好的圖片,說直白點(diǎn),賣的就是圖片的好壞,這樣我們做好定位,拉來精準(zhǔn)人群,買家一眼看過之后就能知道產(chǎn)品的賣點(diǎn)以及性價(jià)比怎么樣,才能去精準(zhǔn)的成交。
對于主圖和創(chuàng)意圖,大部分商家都是很重視的,不過有的商家,很不重視詳情頁的情況,連最起碼應(yīng)該有的排版以及板塊都不具備,那買家進(jìn)來了看什么?不要以為詳情頁不重要了,買家想要進(jìn)一步了解你產(chǎn)品的情況,只是單單通過主圖是不夠的,主要的還是通過詳情頁來進(jìn)一步了解主要的賣點(diǎn)。詳情頁之前也有專門單獨(dú)寫過,不知道怎么設(shè)計(jì)的,可以翻一下慕容之前的文章情況。
2. 產(chǎn)品的定價(jià)
對于產(chǎn)品的定價(jià)來說,有一部分商家,不去分析市場情況以及競爭對手的定價(jià)情況,而去盲目設(shè)置定價(jià)及價(jià)格,還通常設(shè)置的價(jià)格會(huì)比行業(yè)平均水平高很多,經(jīng)常會(huì)忽略了很多細(xì)節(jié)上的問題,造成轉(zhuǎn)化一直很難起來,對于高客單的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化肯定是要比低客單的產(chǎn)品低一些。
3. 產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售
對于關(guān)聯(lián)銷售,我們?yōu)槭裁匆鲫P(guān)聯(lián)銷售呢?一個(gè)是能夠進(jìn)一步的擴(kuò)大我們產(chǎn)品最終成交的客單價(jià),再一個(gè),增加停留時(shí)間,降低跳失率,盡可能的把握住每一個(gè)進(jìn)店的商家。
4. 買家的好評率以及曬圖評價(jià)
我相信現(xiàn)在不管是誰在購物的時(shí)候,都會(huì)看產(chǎn)品的評價(jià)吧,尤其是曬圖評價(jià)以及曬圖視頻,因?yàn)橘I家給的好評圖才是產(chǎn)品本身的樣子,把握好好評率以及曬圖評價(jià),絕對是對你的轉(zhuǎn)化錦上添花的。
5. 流量的體量以及精準(zhǔn)度
我們都知道想要有好的轉(zhuǎn)化,最起碼必須要有足夠的流量進(jìn)來,然后再來追求流量的精準(zhǔn)性,剛才前邊說的那些也都是基于有了流量的基礎(chǔ)上才能逐步優(yōu)化,得以實(shí)現(xiàn)提升轉(zhuǎn)化的,所以我們在引流的時(shí)候一定要找到精準(zhǔn)人群,這樣才能逐步樹立起精準(zhǔn)標(biāo)簽,才能進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化。
對于客服的作用就不多說了,相信大家也能明白,絕對也是錦上添花的操作。
那既然說到了精準(zhǔn)引流,下邊就給大家分析一下,具體應(yīng)該怎么樣才能精準(zhǔn)引流,怎么樣通過這種方式來提升你賬戶的轉(zhuǎn)化呢?
對于本身沒有什么太大的競爭優(yōu)勢的店鋪,前期還是要依靠付費(fèi)流量來帶動(dòng)流量,逐步提升轉(zhuǎn)化,到后期帶動(dòng)了免費(fèi)流量之后,主要再來依靠免費(fèi)流量。前期想要帶動(dòng)付費(fèi)流量我們現(xiàn)在主要是通過直通車和智鉆兩方面來帶動(dòng),下邊就重點(diǎn)給大家分析一下這兩種方式。
1. 利用直通車來帶動(dòng)流量,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
對于直通車來說,是我們商家現(xiàn)在用的最多的一個(gè)付費(fèi)引流工具,但是很多商家,對于直通車的操作來說,很多人并不是很精通,不知道遇到問題應(yīng)該怎么去做,那么看帖子的朋友們,算是來對了,實(shí)操馬上來!
(1)從篩選關(guān)鍵詞的角度來為提升轉(zhuǎn)化率做鋪墊
對于篩選關(guān)鍵詞這塊,我一直在給大家說,不要貪多,有很多商家上來一下子就把關(guān)鍵詞加滿,這是有多大的精力來操作控制啊,而且整體的質(zhì)量分起來的很慢,反而會(huì)拉低賬戶的權(quán)重,所以,在操作篩選關(guān)鍵詞的時(shí)候,一般情況下,我都會(huì)建議先控制一個(gè)基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞數(shù)量10-30個(gè)就可以,大詞除外,以二級詞,三級詞為主來控制,這樣比較容易起分,相對比來說,轉(zhuǎn)化率也會(huì)比大詞的要高。
(2)從關(guān)鍵詞出價(jià)的角度來為提升轉(zhuǎn)化率做鋪墊
產(chǎn)品所處的位置不同,那所拿到的展現(xiàn)也就是不同的,當(dāng)然不是說我們的產(chǎn)品卡位越靠前轉(zhuǎn)化就越好,我們也要分析我們產(chǎn)品所處的位置周圍的競爭的產(chǎn)品,是否有優(yōu)勢,要不然,拉來都是垃圾流量,轉(zhuǎn)化率肯定提不起來。我們我們?nèi)タㄎ坏臅r(shí)候,肯定是要卡到一個(gè)合適的位置,這也正是我所擅長的,所以我們在出價(jià)卡位的時(shí)候就需要謹(jǐn)慎了,前期初步出價(jià)的時(shí)候,一般是參考行業(yè)均價(jià),之后再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)鱿鄳?yīng)的調(diào)整,那么是應(yīng)該往高里調(diào)還是往低里調(diào),具體應(yīng)該怎么調(diào),不懂得,來找慕容深入探討,我給你們具體賬戶情況具體分析。
當(dāng)然,在調(diào)整產(chǎn)品出價(jià)的時(shí)候,你要根據(jù)你的產(chǎn)品所處的不同的階段來分別重點(diǎn)關(guān)注不同的指標(biāo)。
(3)從精準(zhǔn)人群的角度來為提升轉(zhuǎn)化率做鋪墊
在千人千面的市場環(huán)境下,你的產(chǎn)品有沒有一個(gè)精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽以及一個(gè)合理的溢價(jià)比例,直接影響到了你的流量多少以及流量的精準(zhǔn)性,也就進(jìn)一步影響我們的轉(zhuǎn)化。
在我們正式開始操作之前,做初步定位以及人群分析是非常重要的,初期沒有必要做太多的溢價(jià)比例,先控制在30%,找到更加精準(zhǔn)人群之后,再擴(kuò)大溢價(jià)比例,這個(gè)方法對于大多數(shù)類目都適用的。
(4)從定向計(jì)劃的角度來為提升轉(zhuǎn)化率做鋪墊
前期的話,不建議直接上手操作定向,因?yàn)殛P(guān)鍵詞和人群還不精準(zhǔn),上來就操作定向,反而會(huì)拉低轉(zhuǎn)化率,所以對于定向來說,我們把他放到后期,來進(jìn)一步加強(qiáng)流量的特性,尤其是手淘首頁流量的加持,能夠帶動(dòng)店鋪整體的轉(zhuǎn)化率的提升。
(5)從投放時(shí)間以及投放地域的角度來為提升轉(zhuǎn)化率做鋪墊
再一個(gè)賬戶剛起步的時(shí)候,我建議的是,可以不用一下子把時(shí)間,地域全部放開,先去生意參謀分析,先找出成交最好的地域以及時(shí)間段來重點(diǎn)投放,這樣,投放資金也能集中,轉(zhuǎn)化率也能很好的提升。
2. 利用智鉆來帶動(dòng)流量,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
人們都說智鉆的流量大,轉(zhuǎn)化低,但是轉(zhuǎn)化再低,也是相對比來說的,也比你什么都不做要好的很多,所以,利用智鉆做定向,我們可以讓同類寶貝的瀏覽、收藏、加購,購買過的訪客來瀏覽自己的產(chǎn)品,這樣進(jìn)一步樹立自己的產(chǎn)品的精準(zhǔn)標(biāo)簽,也可以得到更多的流量,為轉(zhuǎn)化做好鋪墊。
好的,今天就到這里,希望大家能夠真正的學(xué)到東西,在雙十二能夠真正的有所突破,所以大家點(diǎn)擊右上角關(guān)注,評論,收藏!有什么問題下面留言,方法總比困難多,有了困境就要想辦法突圍,歡迎留言交流。后面還更新,來和大家分享我作經(jīng)驗(yàn)和心得,如果大家有什么更好的想法,隨時(shí)可以互相交流,互相學(xué)習(xí)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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