淘寶服務(wù)助手怎么開啟？有哪些用？

做淘寶店肆?xí)r出來(lái)學(xué)習(xí)一些店肆推行運(yùn)營(yíng)技巧，必定也要進(jìn)行客戶保護(hù)的，不可能買家進(jìn)店咨詢的時(shí)間，商家一向沒(méi)有回復(fù)，這樣買家大部分就會(huì)換店的。

而淘寶輔佐就很有必要開通了，那么淘寶服務(wù)輔佐怎樣敞開?

有什么用?

淘寶服務(wù)輔佐怎樣敞開?

第一，登錄千牛軟件，點(diǎn)擊右上方的三橫線按鈕，再點(diǎn)擊彈出的體系設(shè)置。

第二，進(jìn)入千牛后點(diǎn)擊頁(yè)面上方的查找欄入口，在查找欄中輸入客戶服務(wù)。

第三，查找展現(xiàn)效果后，點(diǎn)擊查找效果中的客戶服務(wù)進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

第四，進(jìn)入客戶服務(wù)后，點(diǎn)擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動(dòng)機(jī)器人。

第五，在頁(yè)面的最上方有一個(gè)敞開按鍵，點(diǎn)擊敞開即可。

第六，第一次開通需要到旺旺分流下的服務(wù)輔佐頁(yè)改變店小蜜款待狀況即可。

有什么用?

服務(wù)輔佐是幫助店肆款待離線消息的虛擬賬號(hào)。

服務(wù)輔佐敞開后，當(dāng)?shù)晁量头珤炱鸹螂x線時(shí)，會(huì)由服務(wù)輔佐自動(dòng)款待。

只需被服務(wù)輔佐款待過(guò)且未被人工服務(wù)過(guò)，淘寶買家都會(huì)記載在離線消息未處理里欄里，你可以點(diǎn)擊“一鍵分流”分流給在線客服。

當(dāng)買家咨問(wèn)詢題的時(shí)間，商家來(lái)不及及時(shí)答復(fù)，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，避免客戶丟失。

、淘寶服務(wù)輔佐還有發(fā)送寶物鏈接的功用。

當(dāng)買家問(wèn)詢某種產(chǎn)品時(shí)，服務(wù)輔佐可以發(fā)送店肆內(nèi)的寶物鏈接，向買家引薦這款產(chǎn)品。

淘寶商家可以根據(jù)買家閱讀的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攝影，攝影的產(chǎn)品圖片可以供顧客近距離檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。

用戶在產(chǎn)品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【聯(lián)絡(luò)客服】時(shí)，體系會(huì)自動(dòng)將買家正在閱讀的產(chǎn)品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的作業(yè)提供高效率。

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