淘寶退換貨運費誰承擔(dān)應(yīng)該怎么寄回?
2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:61
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淘寶渠道購物因為無法看到產(chǎn)品真實的姿態(tài),也不知道質(zhì)量究竟怎樣,只能等收到貨往后,才干知道產(chǎn)品是不是符合自己的需求。
一、淘寶退換貨運費誰承擔(dān)?
1、假設(shè)是產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,一切的郵費必定由賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定是貨品破損或者殘損。
2、假設(shè)對錯產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)該由買家承擔(dān)往復(fù)的運費,假設(shè)是包郵產(chǎn)品因買家個人喜歡或者個人原因?qū)е碌耐素洠热缯f顏色不喜歡,尺碼不適合等等,商家無需承擔(dān)來回運費,商家那么只需求承擔(dān)初度郵寄給顧客的運費即可。
需求留意的是,沒有強(qiáng)制要求,一般是買賣雙方洽談或看換貨是哪方面的問題,誰的職責(zé)就由誰來承擔(dān)一下運費。
二、淘寶退換貨怎樣寄回?
方法一1、聯(lián)絡(luò)快遞公司寄出去,然后獲取物流單號;2、拿到退換貨單號往后,必須在退款頁面里填寫物流的信息(不填寫將視為未退貨),并要保存物流存單方法二1、不想去線下寄產(chǎn)品的顧客,可以在退貨頁面點擊【預(yù)訂快遞上門取件】按鈕;2、承認(rèn)上門取件的地址、選擇物流公司,點擊【提交預(yù)訂】按鈕;3、當(dāng)快遞員上門取件成功往后,要填寫【物流公司】與【運單號碼】,點擊【提交退貨信息】;4、假設(shè)預(yù)訂發(fā)展變更為:攬件成功,系統(tǒng)將主動回傳單號,但需求細(xì)心核對,若單號回傳過錯,需求自行修改。
淘寶退換貨的時分,必須要先與賣家進(jìn)行洽談,承認(rèn)一下退換貨的地址,然后再去申請,這樣才干夠順利的完結(jié)退換貨。
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