個性化郵件營銷三步驟

怎樣創(chuàng)造一封對于用戶和企業(yè)來說都很棒的郵件?營銷人員已經在郵件中應用客戶的基本數(shù)據，如名字、年齡、城市等，進行簡單易行的個性化實踐，但是個性化電子郵件營銷不僅僅止于此，全球領先的智能化營銷服務商Webpower在過去的一年，不斷突破各種技術來幫助企業(yè)在電子郵件中使用更多新鮮動態(tài)的個性化內容。無論是跟蹤用戶線上行為，還是在社交媒體、APP、短信等各種應用及渠道間實現(xiàn)數(shù)據及功能的互通，企業(yè)了解用戶更多，在郵件中也可以插入更多用戶個性化相關內容。

目前許多郵件都是從企業(yè)自身需求出發(fā)，拷貝企業(yè)資訊、促銷產品等相關信息，推送給用戶，對于用戶收到郵件后的感受并不重視。個性化內容與用戶密切相關，對于用戶而言，郵件易于引發(fā)用戶內心的情緒沖動，解決他們目前的問題，提供有價值的內容信息，用戶期待看到郵件，繼而打開、點擊郵件，完成瀏覽購買;對于企業(yè)而言，意味著郵件帶來了高互動率、高忠誠度、高轉化率等。

初步匹配細分用戶組與靜態(tài)內容

用戶選擇訂閱電子郵件通訊恰恰是企業(yè)個性化的開始。當有人訂閱你的電子郵件，就代表他們對你的內容產生了興趣，如果你再結合訂閱偏好讓用戶選擇，你就有了基礎的細分標準。如果你針對這些基礎的用戶喜好，發(fā)送企業(yè)的相關內容，就可能獲得高互動率。

The BuzzFeed Animals 的郵件是一個很好的例子。在你正式注冊訂閱之前，他們會告訴你所屬的細分組，以及何時可以收到郵件，關于哪些內容。這種方法非常有效的，可以幫助你與你的用戶建立初步的信任關系?；贗P地址和一些你初步獲得的其它用戶基礎數(shù)據，你還可以進一步優(yōu)化你的郵件發(fā)送計劃，讓細分更精準，內容更個性化。

郵件中插入用戶個性化信息

作為電子郵件營銷人員，在郵件主題中加入用戶名字已經成為習慣做法。在郵件中插入一些此類的個性化用戶真實信息，如性別、個人愛好等用戶背景信息，相比發(fā)送給用戶針對性的一些企業(yè)促銷資訊，邁進了更加個性化的一步，讓用戶感覺起來更像是企業(yè)和他們之間一對一的對話。

收集并插入行為數(shù)據

Webpower郵件營銷平臺具有很強的兼容性，使用先進的數(shù)據搜集和跟蹤技術，以及API技術對接，從企業(yè)數(shù)據庫中提取數(shù)據，企業(yè)可以跟蹤各種用戶和事件相關的屬性，如用戶在網站、APP上的瀏覽行為信息，購物車信息，瀏覽產品信息等，并相應的觸發(fā)個性化內容相關郵件，并且在用戶二次反饋后再進行二次觸發(fā)提醒，實現(xiàn)營銷效果最大化。購物車丟棄提醒郵件就是使用行為郵件的一個很好的例子。并且，企業(yè)可以根據目的對內容進行標簽化，如你把內容貼標為B2B、培育用戶，然后你就可以對B2B行業(yè)細分用戶和處于生命周期培育階段的用戶，推送這個內容。

通過一些數(shù)據和設置，您可以輕松地創(chuàng)建遠遠超過你的用戶期望的電子郵件體驗。獲得數(shù)據的來源和技術已經不是問題，大多數(shù)企業(yè)已經擁有他們所需要的各種數(shù)據，也許你會擔心數(shù)據細分是個龐大的麻煩，但是借助Webpower DMA智能化營銷系統(tǒng)的BI運算，企業(yè)可對自身散落在各個渠道的數(shù)據進行快速查詢、分割及篩選，有效定位目標用戶群并計算出精準營銷內容，再根據用戶習慣及偏好渠道，選擇最優(yōu)渠道進行內容推送。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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